Dynamiczne zarządzanie relacjami w kreacji sukcesu przedsiębiorstwa

Anna Kwiecień

Uzyskaj dostęp

Zakup książkę

ISBN/ISSN:

978-83-7875-425-1

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Rok wydania:

2018

Liczba stron:

241

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Bibliografia:

Kwiecień, Anna. Dynamiczne zarządzanie relacjami w kreacji sukcesu przedsiębiorstwa. Red. . Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, 2018, 241 s. ISBN 978-83-7875-425-1

Bibliografia refWorks:

RT Book, Whole

SR Electronic(1)

A1 Kwiecień, A.

T1 Dynamiczne zarządzanie relacjami w kreacji sukcesu przedsiębiorstwa

PB Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

PP Katowice

YR 2018

SN 978-83-7875-425-1

Bibliografia BibTex:

@Book{ 193422, author = "Kwiecień, Anna", editor = "", title = "Dynamiczne zarządzanie relacjami w kreacji sukcesu przedsiębiorstwa", publisher = "Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach", year = "2018", address = "Katowice", isbn = "978-83-7875-425-1" }

Bibliografia endNote:

TY - BOOK

AU - Kwiecień, Anna

ED -

TI - Dynamiczne zarządzanie relacjami w kreacji sukcesu przedsiębiorstwa

PB - Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

CY - Katowice

PY - 2018

SN - 978-83-7875-425-1

ER -

Netografia (standard APA):

Kwiecień, Anna. Dynamiczne zarządzanie relacjami w kreacji sukcesu przedsiębiorstwa [baza danych online] Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, 2018 [dostęp: 03 05 2024]. Dostęp w Ibuk Libra: https://libra.ibuk.pl/reader/dynamiczne-zarzadzanie-relacjami-w-kreacji-sukcesu-przedsiebiorstwa-anna-kwiecien-193422.

Sformułowane cele warunkowały także układ monografii i konwencję przeprowadzanych w niej wywodów. W związku z tym treści zawarte w opracowaniu zostały ujęte w sześć zasadniczych rozdziałów poprzedzonych wstępem i podsumowanych zakończeniem. Omówie...

Więcej

ISBN/ISSN:

978-83-7875-425-1

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Rok wydania:

2018

Liczba stron:

241

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Rozdział1
Rozdział2
Rozdział3
Rozdział4
Rozdział5
Rozdział6
Wstęp7
1.1. Ewolucja metod zarządzania15
WYŁANIANIE SIĘ TEORII ZARZĄDZANIA RELACJAMI15
1.2. Relacje jako nowoczesny paradygmat zarządzania18
1.3. Zarządzanie relacjami a teoria chaosu20
2.1. Sukces współczesnych przedsiębiorstw22
DYNAMICZNE ZARZĄDZANIE A SUKCES PRZEDSIĘBIORSTWA22
2.1.1. Interpretacja sukcesu przedsiębiorstwa23
2.1.2. Czynniki sukcesu przedsiębiorstw25
2.2. Uwarunkowania sukcesu współczesnych przedsiębiorstw36
2.2.1. Dynamika otoczenia a przedsiębiorstwo39
2.2.2. Elastyczność jako cecha współczesnych przedsiębiorstw47
2.3. Podejście procesowe i dynamiczne zarządzanie procesami biznesowymi51
2.4. Zarządzanie dynamiczne58
2.5. Kultura elastycznej organizacji67
3.1. Istota relacji77
RELACJE MIĘDZYORGANIZACYJNE W OTOCZENIU77
3.1.1. Relacje a współpraca międzyorganizacyjna78
3.1.2. Intencje nawiązywania relacji88
3.1.3. Zdolności relacyjne – kluczowe kompetencje94
3.1.4. Relacje a wartość przedsiębiorstwa99
3.2. Zarządzanie relacjami105
3.2.1. Metody zarządzania relacjami108
3.2.2. Mapowanie interesariuszy jako narzędzie zarządzania relacjami z interesariuszami115
4.1. Istota zaufania122
ZAUFANIE JAKO PODSTAWA TWORZENIA RELACJI122
4.1.1. Determinanty zaufania126
4.1.2. Znaczenie zaufania128
4.2. Płaszczyzny kreowania zaufania134
4.2.1. Zaufanie wewnątrz przedsiębiorstwa134
4.2.2. Zaufanie pomiędzy przedsiębiorstwem a klientem137
4.2.3. Zaufanie pomiędzy organizacjami w otoczeniu140
4.3. Zaufanie w kontekście ryzyka144
4.4. Zarządzanie zaufaniem146
4.5. Kultura zaufania i jej determinanty152
5.1. Wpływ otoczenia na funkcjonowanie przedsiębiorstwa157
KONCEPCJA DYNAMICZNEGO ZARZĄDZANIA RELACJAMI157
5.2. Przygotowanie do wdrożenia nowego modelu zarządzania159
5.3. Koncepcja modelu dynamicznego zarządzania relacjami162
6.1. Metodyka badań empirycznych173
DIAGNOZA ZARZĄDZANIA RELACJAMI W GRUPIE BADANYCH POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW173
6.2. Operacjonalizacja pojęć174
6.3. Opracowanie narzędzia badawczego175
6.4. Charakterystyka próby badawczej178
6.5. Diagnoza stanu zarządzania relacjami w badanej grupie przedsiębiorstw – wyniki badań180
6.6. Podsumowanie wyników badań198
Zakończenie201
Bibliografia207
Spis rysunków229
Spis tabel231
Spis wykresów233
Załącznik235