Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Spistreści
Przedmowa
10Aspektyetycznewdziałalnościzawodowej
1.1.Zasadyetyczne
1.2.Kulturaosobista
20Powitaniaipożegnania
2.1.Formypowitańipożegnań
2.2.Zasadykolejnościpowitańipożegnań
30Prezentacjainawiązaniekontaktu
3.1.Przedstawianie:ktokogokomu
3.2.Formynpan”/npani”inty”
40Wizytówkiwkontaktachsłużbowychiprywatnych
4.1.Treśćigrafikawizytówek(wzory)
4.2.Zastosowanieiwymianawizytówek
50Rozmowabezpośredniaikomunikacjaniewerbalna
5.1.Elementyskładowerozmowy
5.2.Zasadykonwersacji
5.3.Wygłaszanieprzemówień
5.4.Niewerbalneformykomunikacji
60Rozmowytelefoniczne
6.1.Telefonstacjonarnyikomórkowy
6.2.Zasadypołączeńistylrozmówtelefonicznych
6.3.Automatycznasekretarka
70Tradycyjnakorespondencja
7.1.Korespondencjadyplomatyczna,oficjalnaiprywatna
7.2.Zwrotygrzecznościowewkorespondencji
7.3.Życzenia,gratulacje,kondolencje,podziękowania
7.4.Specjalnekartykorespondencyjne
7.5.Adresowanieiprzesyłkalistów
80Komunikacjaelektroniczna
8.1.Pocztaelektroniczna
8.2.Zastosowanieinternetu
9
13
15
17
19
19
22
23
23
25
27
28
32
35
36
37
38
40
42
42
43
47
48
48
63
65
65
69
73
73
75
5
