Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
31
się,polegającąnakomunikowaniusię,wykorzystującąrozbudowanyzestaw
wskaźnikówmonitorującychioceniającychefektywnośćdziałania,aostatecznie
zmierzającądoosiągnięciarezultatuwpostacizadowolonegoodbiorcyprowadzo-
nychdziałań(Koźmiński2010,s.62–67).
Spojrzenieretrospektywnenarozwójnaukiozarządzaniupozwaladostrzec
wyraźnedążeniedorozwiązywanianietylkoproblemówjużistniejącychbędą-
cych„znakamiminionychczasów”,aletakżenowych,determinującychrzeczy-
wistość„tuiteraz”,wstosunkudoktórychprzyjmujesięinnąperspektywę
badawczą29.Zlicznychrozważańwyłaniająsięzatemparadygmatynaukozarzą-
dzaniu,odniesionedo(Lisiński2011a,s.57):
–filozofiizarządzania–skupieniesięnaproblemachsytuacjiklienta,zaspo-
kojeniujegooczekiwań,traktowaniekonsumentówjakoaktywarynkowego,
dążeniedowzrostudostarczonejklientomwartości,połączeniepracywykonaw-
czejzdziałaniemtwórczym,kształtowanierelacjipartnerskichzklientamioraz
partneramibiznesowymi,budowanieorganizacjipracyopartejnapracyzespo-
łowej,doskonalenieorganizacji,eksponowanieroliczasu,ekonomiiijakości,
–relacjimiędzyekonomią,etykąaekologią–działaniazrównoważone,
–podejściadorynku–zarządzaniewiedzą,kapitałemintelektualnym(wtym
pracownikami),orientacjanakonsumenta(marketingowa),wirtualnyhandel
ikomunikacja,powiązaniasieciowe,
–organizacji–kulturazarządzania,strukturaorganiczna,elastyczność,
powiązaniasiecioweiintegracjawirtualna,ekologiaibiotechnologia,elektroni-
zacjaiinformatyzacja,kooperacja,partnerstwo,aliansejakopodstawatworzenia
organizacji,
–zasadfunkcjonowania–równoprawność(równorzędność)zasadzarządzania
organizacjąiprowadzeniabiznesu,wielopłaszczyznowepowiązania,przenikanie
inakładaniesięróżnychobszarówipoziomówzarządzania,nowyukładrelacji
wewnątrzorganizacyjnych,rozwiązaniasystemoweodniesionedooczekiwań
rynku,wzrostodpowiedzialnościirangimenedżerów,
–reagowanianazmiany–sieciowaorganizacjaprocesówzarządzania,inno-
wacyjnośćwykorzystującaprzewagikonkurencyjne(technologiczne,rynkowe),
–wartości–kreowaniewartości,jakości,jakogłównaideaorganizacji,
elastycznośćiinnowacyjność,integralnościorazdziałaniezespołowewobrębie
organizacji,jejotoczeniaorazkonsumentów.
29Jesttokonsekwencjapojawianiasięnowychparadygmatównauk,którewyznaczająwyjąt-
kowąpłaszczyznęrozważańteoretycznychipraktycznych.„Nowagospodarka”(„nowaekonomia”)
wymagałaokreślenianowychprzesłanekiparadygmatówstymulującychpostępowaniebadawcze
wkierunkuuzyskaniazgodnościmiędzyrzeczywistością,aopisemteoretycznym.Takieokreśle-
nieparadygmatów–jakopotwierdzonychosiągnięćdostarczającychbadaczomakceptowalnych
praw,teorii,metodykinarzędzidoprowadzającychdokonkretnychosiągnięćnaukowych–daje
podstawydookreśleniaodrębnychobszarównauk(Kuhn2001).
