Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
18
Podstawowezagadnieniazzakresuteoriibadańmarketingowych
ludziepodejmująwpodświadomości
9
.Jednakintuicja(wewnętrznygłos)magłówne
znaczeniewstosunkachmiędzyludzkich.Wbiznesieosądyintuicyjnemogąbyć
zawodne
10
.
1.2.Badaniamarketingowejakoogniwo
systemuinformacjimarketingowej
Zaspokajaniepopytumenedżerównadobrejakościowoinformacjewymagapłyn-
negozarównodopływuodpowiednichdanychdoorganizacji,jakiprzepływu
właściwychinformacjipomiędzyjejcentramidecyzyjnymi.Potrzebnyjestsystem
wytwarzającyinformacjedlaokreślonychużytkowników.Znaczenietakiegosys-
temuujawniłosięwpołowielat60.XXwiekuwwielufirmach,głównie
amerykańskich
11
.Menedżerowieorganizacjimielicorazmniejczasunapodjęcie
decyzji,wzrastałailośćinformacjiorazpojawiłysięnowemożliwościszybkiego
dostępudonich(Internet,telefoniakomórkowa).Tospowodowałowprowadzenie
wtymokresiewwielufirmachamerykańskichnowatorskich,naoweczasy,
systemówinformacjimarketingowej.Firmymającesystemyinformacjistawałysię
bardziejkonkurencyjneidlategowlatachnastępnychwieleprzedsiębiorstw(także
spozagospodarkiamerykańskiej)opracowałoiwdrożyłousiebietakierozwiązania.
RównieżwPolsce,pookresieintensywnejtransformacjiustrojowej,wieleorgani-
zacjiwprowadziłosystemyinformacjimarketingowej.Wpołowielat90.XXwieku
około55%przedsiębiorstwdeklarowałoposiadanietakichsystemów,awśród
dużychprzedsiębiorstwwskaźniktendochodziłnawetdo80%
12
.
Równoleglezprojektowaniemsystemówinformacjimarketingowejpojawiłasię
potrzebaposiadaniasystemówzarządzaniainformacjamipozamarketingowymi
(finansowymi,produkcyjnymi,kadrowymiibadawczymi)
13
.Wceluichskoor-
dynowanegodziałaniautworzonosystemnadrzędny,nazywanysystememinfor-
macjizarządczejlubinformacyjnymsystememzarządzania
14
.Systemten
wspomagazarządzaniecałąorganizacjąijejposzczególnymiobszaramifunkcjonal-
nymi(finansami,produkcją,kadrami,badaniami,marketingiem).Menedżerowie
9
R.K.Ohme,Koniecromantycznejreklamy.W:Interdyscyplinarnespojrzenienaklienta,H.Mruk,
M.Sznajder(red.),WydawnictwoUniwersytetuPrzyrodniczegowPoznaniu,KatedraEkonomiki
Przemysłu,MarketinguiKonsumpcji,Poznań2008,s.25–26.
10
Przykładyudanychinieudanychdecyzjipodjętychnapodstawieintuicjipodanonp.
w:Z.Wojtasiński,Ilejestwartaintuicja,,,Wprost’’,7czerwca2009,s.29–35,cyt.za:S.Kaczmarczyk,
Badaniamarketingowe.Podstawymetodyczne,jw.
11
E.Duliniec,Badaniamarketingowewzarządzaniuprzedsiębiorstwem,jw.,s.145.
12
B.Dobiegała-Korona,A.Kantecki,Marketingjakoczynnikrestrukturyzacjiprzedsiębiorstwa
igospodarki,opracowanieniepublikowane,InstytutFunkcjonowaniaGospodarkiNarodowejSGH,
Warszawa1997,s.13,cyt.za:E.Duliniec,Systeminformacjimarketingowych.W:Decyzjemarketingowe
wprzedsiębiorstwie,J.Mazur(red.),Difin,Warszawa2002,s.290.
13
J.Unold,Systemyinformacyjnemarketingu,jw.,s.73.
14
Szerokonatentematw:J.Unold,Systemyinformacyjnemarketingu,jw.,s.73–87.
