Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.2.Elementyskładoweprocesubiznesowego
7
datównieprzyjętych.Kilkadnipóźniejburorekrutacjie-mailempowiadamia
każdegokandydataorezultacieprocesurekrutacji.Kandydaciprzyjęcidodatko-
wootrzymująpocztąlistpotwierdzający.
Wkontekściepowyższegoprocesuodpowiedznaponiższepytania:
1.Kimsąaktorzywtymprocesie?
2.Którychaktorówmożnauznaćzaklientówtegoprocesu?
3.Jakąwartośćprocesgenerujedlaswoichklientów?
4.Jakiesąmożliwerezultatytegoprocesu?
Procesbiznesowydefiniujemyjakozbiórwzajemniepowiązanychzdarzeń,dzia-
łańipunktówdecyzyjnych,zudziałemróżnychaktorówiobiektów,którewspólnie
prowadządorezultatugenerującegowartośćdlaconajmniejjednegoklienta.Elementy
tejdefinicjiorazzależnościmiędzynimizostałyprzedstawionenarysunku1.1.
pozytywny
Rezultat
Klient
generuje
1..*
wartość
dla
Rezultat
negatywny
Rezultat
1..*
generuje
Aktor
*
biznesowy
Proces
obejmuje
Obiekt
*
1..*
Legenda
*
*
Działanie
decyzyjny
Zdarzenie
Punkt
1..*
*
jedenlubwiele
składasięz
jest
zero,jedenlubwiele
Rysunek1.1.Elementyskładoweprocesubiznesowego
Napodstawietejdefinicjiprocesubiznesowegodefiniujemyzarządzanieproce-
samibiznesowymi(BPM)jakozbiórmetod,technikinarzędzisłużącychidentyfiko-
waniu,rozpoznaniu,analizowaniu,modyfikowaniu,realizowaniuorazmonitorowaniu
procesówbiznesowychwceluoptymalizacjiichefektywności.Definicjataodzwiercie-
dlafakt,żeistotąBPMsąsameprocesybiznesowe.Stanowirównieżodzwier-
ciedleniefaktu,żeBPMobejmujeróżnefazyidziałaniawobrębiecyklużycia
procesówbiznesowych,oczymbędziemypisaliwdalszejczęścitegorozdziału.
DziedzinyinneniżBPModnosząsiędoprocesówbiznesowychwinnyspo-
sób,coopisujemywramceDDziedzinypokrewne”.Jednązcechpowszechnie