Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.Podstawyteoriihandlu
Przedsiębiorstwahandlowezabiegająceoprzychylnośćklientówdbająoodpo-
wiedniąpostawęsłużbhandlowych,przedewszystkimsprzedawców
.Jednymzespo-
sobówpromocji(aktywizacji)sprzedażyjestdoskonaleniejejorganizacjiitechniki.
Sztukasprzedawania–inaczejmarketing–poleganasprzedażyzzyskiem.We-
długBrytyjskiegoInstytutuMarketingu,„marketingjestprocesemzarządzania
zmierzającymdoantycypacjipotrzebkonsumenta,abyzaspokoićjewydajnieizy-
skownie”[Altkorn,Strużycki1978].Marketinguwzględniainteresipotrzebyna-
bywcóworazczynizichzaspokojeniagłównycelkażdejdziałalnościgospodarczej,
wtymprzedewszystkimhandlu.
1.4.
Rolahandluwkształtowaniukonsumpcji
Handelbardzoczęstospełniafunkcjęintegrującąkonsumentówzcelamipolityki
gospodarczejispołecznejpaństwa.Integracjakonsumentówzhandlemprzejawia
sięwichwpływienadziałalnośćprzedsiębiorstwhandlowych.Wgospodarceryn-
kowejhandelintegrujekonsumentówzesferąprodukcjiiusług;poprzezprzekazy-
wanieinformacjiopotrzebachkonsumentów
,ichgustachipreferencjachwpływa
napodporządkowaniedziałalnościprodukcyjnejpotrzebomnabywców.
Handelsamstarasięouzyskanieinformacjiodklientówwformieżyczeń
iwnioskóworazodpowiedzinaankiety
,przezzbieranieinformacjiodpersonelu
sklepowegoitp.wceludostosowaniaswojejdziałalnościdowymagańnabywców.
Szczególniedużemożliwościoddziaływaniakonsumentównahandelistnie-
jąwspółdzielczości.Członkowiespółdzielnimająprawniezapewnionywpływna
działalnośćspółdzielni,przejawiającysięwudzialewzebraniachczłonkowskich
orazwwalnychzgromadzeniach.Spółdzielczośćkorzystateżzinstytucjonalnych–
ustanowionychnapodstawieprawaspółdzielczegoimającychdługoletniątradycję
–formpośredniegoudziałuczłonkówwzarządzaniuwpostaciorganówsamorządu
spółdzielczego[Szczepański1987;Boczar1969].Wpraktyceczłonkowiespółdziel-
niniewykorzystujątychmożliwości.
Innymkierunkiemintegrowaniakonsumentówzgospodarkąnarodowąjest
tzw.wychowanieekonomicznekonsumentów
,polegającenaprzekazywaniuprzez
handelinformacjioczynnikachokreślającychpoziomzaopatrzeniaorazwpływanie
naichpreferencje.Celemmożebyćdoprowadzeniedozgodnościzpolitykąpań-
stwawdziedziniekonsumpcjilubosiągnięciepostawkonsumentówpożądanych
zewzględówspołecznych.
Ważnąrolęintegracyjnąwspołeczeństwiehandelodgrywaprzezswójudział
wrealizacjizadańkulturalno-wychowawczychpaństwa,szczególniewupowszech-
nianiukultury
,oświatyiwiedzyzawodowej.Handelsprzyjarównieżspołecznej
emancypacjikobietprzezorganizowanieusług,dostarczaniesprzętuiurządzeń
26