Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
16
Cotosąbadaniajakościoweikiedyjestosować?
(Andreasen,1994).Ponieważpodstawowymcelemmarketingujestzmiana
zachowańludzi,tozarównomarketingkomercyjny,jakimarketingspołecz-
ny(jakrównieżpolityczny)sądosiebiedosyćpodobne.Wobuprzypadkach
chodzidocelowoozmianęzachowanialudzi,jednakwróżnychobszarach.
Wmarketingukomercyjnympróbujesięprzekonaćludzidokupowania
innejmarkiniżużywalidotychczas(np.zmianyzcoca-colinapepsi),nie-
zmienianiamarki,doktórejsąprzywiązani(np.żebyprzykolejnymzakupie
samochoduznowuwybralitęmarkę,którądotychczasjeździli)lubużywa-
nieczegoś,czegodotychczasnieużywali(np.płynudopłukaniaust,kostek
doodświeżaniatoalet)-wszystkopoto,abyproducentmiałwiększezyski
zesprzedażyswoichproduktów.Marketingspołecznynatomiastjestskon-
centrowanynadziałaniach,któremogąpodnieśćjakośćżyciaspołeczeństw,
jaknp.pomocpotrzebującym,oddawanieszpikukości,przekazywanieor-
ganówdoprzeszczepów,zapobieganieproblememzdrowotnym,prewencja
zbytwczesnegozachodzeniawciążę,promocjadługiegokarmieniapiersią.
Wzałożeniuupodłożadziałańmarketinguspołecznegoniepowinienleżeć
interesfirmkomercyjnych.Wpraktycejednakniezawszemarketingspo-
łecznyjestwpełnioddzielonyodinteresukomercyjnego.Jeżeliweźmiemy
przykładdziałańwceluwydłużeniaczasukarmieniapiersią,możemypraw-
dopodobnieprzyjąć,żejesttowbrewinteresomproducentówmlekamody-
fikowanegopodawanegoniemowlętomitakakampaniamożespowodować
mniejszezyskitegoproducenta.Czasamidziałaniamarketinguspołecznego
mogąprzynosićkorzyścifirmomkomercyjnym(zamierzoneiniezamierzo-
ne).Naprzykładpromowaniemechanicznychśrodkówantykoncepcyjnych
możebyćwinteresieproducentaprezerwatyw,apromowanieszczepienia
dziecimożespowodowaćwzrostobrotówkoncernówfarmaceutycznych.
Dyskusyjnerównieżwkontekściemarketinguspołecznegomożebyćndo-
brospołeczne”,którymtakimarketingpowiniensiękierować.Niekiedy
mamyjednoznaczneiniekwestionowanedziałania,jaknaprzykładpromo-
wanieaktywnościfizycznej,zwracanieuwaginaskładipochodzenieżyw-
nościczyprzeciwstawianiesięprzemocywobecdzieci.Czasamijednakto,
cojestndobredlaspołeczeństwa”,niejestjednoznaczne.Naprzykładwimię
ochronyprzyrodymożemyzabezpieczaćzagrożonegatunkilubobejmować
opiekązwierzętawokresielęgowym,możemyjednakrównieżwprowadzić
zakazswobodnegokorzystaniazprzyrodyidopuszczenieporuszaniasięlu-
dziwyłączniewwyznaczonychiniewielkichobszarach.Równieżniezawsze
jednoznacznieakceptowane(aczasamiwręczwykluczającesię)mogąbyć
działaniasłużącerozwiązaniudanegoproblemu,np.wramachwalkizprze-
mocąmożemypromowaćcałkowityzakazposiadaniabroni,alemożemy
teżpróbowaćosiągnąćtencelpoprzezpromowanieposiadaniabroniprzez