Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
8
Komunikacjapodstawąwspółpracy
ok.35tys.informacji.Każdegodniarozmawiamyzinnymi
ludźmi,czytamye-maileiwiadomościtekstowe,oglądamy
programytelewizyjne,filmy,słuchamyradia.światdookoła
nasjestwypełnionyinformacjami.Porozumiewamysię,aby
zdobyćinformacje,uczyćsię,stworzyćipodtrzymaćwięzi
międzyludzkie,atakżewpływaćnainnychibudowaćswój
wizerunekwichświadomości,krótkomówiąc–komunika-
cjajestnamniezbędnadożycia,abrakkomunikacjiniejest
możliwy.Sztukaporozumiewaniasięzinnymitopodstawowa
umiejętnośćżyciowa.
BadaniaM.Bakerapoświęconekomunikacjiwykazały,
że70%czasu,jakimdysponujemypozasnem,przeznaczamy
naporozumiewaniesięnaróżnesposoby.Ztego11%przy-
padanapisanie,15%naczytanie,32%namówieniei42%
nasłuchanie2.Danetedobitniewskazują,żezdecydowaną
większośćpotrzebizadańżyciowychrealizujemyzapomocą
komunikowaniasię.Wynikastąd,żekomunikacjapochłania
nammnóstwoczasuidlategonależydoskonalićirozwijać
umiejętnośćporozumiewaniasię,gdyżbezniejniejesteśmy
wstaniefunkcjonowaćwżyciucodziennym.Cowięcej,jestto
jednaztychumiejętności,zktórąspotykamysięoddziecka.
Czytoczyninasmistrzamikomunikacji?Chybanie.To,że
rozmawiamyzesobą,nieznaczy,żesięrozumiemy,ponieważ
jakpowiedziałKonradLorenz:
DTo,copowiedziane,niemusibyćwysłuchane,
To,cowysłuchane,niemusibyćzrozumiane,
To,cozrozumiane,niemusibyćprzyjęte,
Tocoprzyjęte,niemusibyćzastosowane,
To,cozastosowane,niemusibyćzatrzymane”3.
NiewątpliwieodDwysłuchania”doDzatrzymania”jest
długadroga.Niektórzyumiejętnośćtęnazywająsztukąporo-
zumiewaniasię,jakopodstawowąumiejętnośćżyciową,która
2
P
.J.Cooper,Sprawneporozumiewaniesię,Warszawa1999,s.6.
3
B.Kozyra,Komunikacjabezbarier,Warszawa2008,s.20.
