Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Komunikacjapodstawąwspółpracy
mabezpośredniwpływnanaszeżycierodzinne,zawodowe
itowarzyskie.Umiejętnościinterpersonalnewliteraturze
nazywanetakżeumiejętnościamispołecznymi,komunika-
cyjnymi,interakcyjnymi,relacyjnymi,kompetencjamiosobi-
stymilubefektywnościąinterpersonalną4toszeregzdolno-
ściwykorzystywanychwkontaktachmiędzyludzkichwcelu
osiągnięciaoczekiwanejskuteczności,realizacjizamierzonych
celówinterpersonalnych,atakżeinicjowaniaipodtrzymywa-
niapozytywnychrelacji.
Prawidłowychkontaktówinterpersonalnychmożna,anawet
trzebasięnauczyć.Dyrektorpowinienumiećwypowiadać
siępublicznie,wiedzieć,jakrozmawiaćzdziennikarzami,jak
szybkonawiązaćkontaktzarównoindywidualny,jakrównież
zgrupąnauczycieli.Imszybciejiskuteczniejopanujesztukę
prowadzeniarozmów,tymłatwiejzrealizujeswojeplany
izamierzenia.
ZbigniewNęcki5sformułowałtezę,żeznajomośćprocesu
porozumiewaniasięmożewdużymstopniuwpłynąćnajego
efektywność,zmniejszającprzeztoczęstośćkonfliktów,które
wopiniiautoraniewywodząsięzróżnicpostaw,interesów,lecz
znieumiejętnościprowadzeniakomunikacjimiędzyludzkiej.
JednakjakstwierdzaH.Kwiatkowska,D[...]mimonagro-
madzonejpokaźnejwiedzynatemattego,jakludzieporo-
zumiewająsięiugruntowanegoprzeświadczenia,żeedukacja
jestwswejistocieprocesemkomunikowaniasię,wkształce-
niunauczycielinieczynisięwiększegoużytkuztejwiedzy”6.
PodobnywniosekprzedstawiłaJ.Stankiewicz7,analizu-
jącwynikiwielubadańwodniesieniudokadrykierowniczej.
9
4
K.Martowska,Psychologiczneuwarunkowaniakompetencjispołecznych,
Warszawa2012,s.15.
5
Z.Nęcki,Komunikacjamiędzyludzka,Kraków2000,s.14.
6
H.Kwiatkowska,Edukacjanauczycieli.Konteksty–kategorie–praktyki,
Warszawa1997,s.108.
7
J.Stankiewicz,Komunikowaniesięworganizacji,Wrocław1999,s.20.
