Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Krytycznepublicrelations
woku)pomiędzystrategiami,któreoznaczająopowiedzeniesiępo
stronieorganizacjilubotoczeniaażdowykluczeniapotrzebdrugiej
zestron(pureadvocacy),astrategiami,którepoprzezdialog,ne-
gocjacjeikompromisdążądozaspokojeniapotrzebzarównoich
organizacji,jakijejotoczeń(pureaccomodation)(Canceletall,
1997;Reber,2013a:1;Reber,2013b;Sallot,2013:921)l
Teoriazarządzaniarelacjami(relationshipmanagementtheory)za
rdzeńpublicrelationsuznajenatomiastrelacjepomiędzyorganiza-
cjamiaichotoczeniami(Ledingham,2013:782)lRelacjestanowią
zarównoprzedmiotanalizy,jakicentralnepojęcieteoretycznewtej
koncepcji(Botan,Taylor,2004:648)lTerminzarządzanierelacja-
miodnosisiędoprocesuzachodzącegopomiędzyorganizacjąajej
wewnętrznymiizewnętrznymiotoczeniamilOznaczatopodejmo-
wanieróżnychdziałań,równieżkomunikacyjnych,którewefekcie
kształtująrelacjeorganizacjizgrupamiwjejotoczeniulKoncentracja
narelacjachodróżniatęteorięodinnychogólnychteoriipublic
relations,wktórychcentralnąpozycjęzajmujekomunikacjalWtej
teoriicentralnąfunkcjąPRjestzarządzanierelacjamikluczowymi,
wzwiązkuzczymaktywnośćpublicrelationskoncentrujesięnapro-
cesachzarządczych,komunikacjastajesięnatomiastnarzędziemPRl
Nasformułowanietejteoriiwpłynęłyprzedewszystkimczynniki,takie
jak:(1)uznaniecentralnejrolirelacjiwpublicrelations;(2)rekoncep-
tualizacjaPRjakofunkcjizarządzania;(3)identyfikacjaskładowych
relacjiorganizacja–otoczenie,powiązaniezanaliząnastawienia,
postrzeganiem,wiedząizachowaniemotoczeńorazwymiarowaniem
relacjii(4)zbudowaniemodelurelacjiorganizacja–otoczenie(Le-
dingham,2003:184)l
Pozaogólnymiujęciamiteoretycznymipublicrelationsopisujesię
także,odróżniającjeodinnychformkomunikacji,mlinlkomunikacji
marketingowej,dziennikarstwa,lobbingu,agitacji,reklamy,promocji,
propagandy,zktórychczęśćzaliczanabywaniekiedydoPRlWynika
tostąd,żenpublicrelationsjestczęstoużywanezamienniezpropa-
gandą,informacją,komunikacją,sprawamipublicznymi,reklamą
czyperswazją”(Cutlip,2000:4;zobltakże:Wojcik,2005:137)l
Publicrelationstozatemspecyficznyrodzajwspółdziałaniaorga-
nizacjizróżnymigrupamiwjejotoczeniu,wktórymważnemiejsce
20
