Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
danestatystycznedotyczącerozwojue-handluwPolsceinaświecie.Wskaza-
nopodstawoweróżnicepomiędzyposzczególnymikrajami,kładącakcentna
specyfikęrynkupolskiego.Zwróconorównieżuwagęnakorzyściiwadyhan-
dluelektronicznegoorazczynnikiwewnętrzneizewnętrznewspomagającejego
rozwój.Ponadtoomówionoróżnorodnośćmodeliobsługilogistycznejwhandlu
elektronicznym.Wskazanoteżunormowaniaprawneregulującefunkcjonowa-
nieprzedsiębiorstwwinternecie.Ostatnipodrozdziałpoświęconohybrydowo-
ścihandluelektronicznego.
Kolejnyrozdziałpoświęconopodmiotomwzorcowymbranży„odzieżiobu-
wie”funkcjonującymwinternecie.Prezentowanetubadaniaocharakterze
jakościowymdotycząanalizytrzechpolskichprzedsiębiorstwprowadzących
działalnośćwomawianejbranży.Najpierwzidentyfikowanoichpochodzenie,
anastępnie-wceluprześledzeniaopiniiklientówwserwisieOpineo-wybra-
noplatformęAllegroorazdwasklepy:Answear.comoraze-obuwie.pl.Wska-
zanorównieżczynnikikształtującekonkurencyjnośćprezentowanychpodmio-
tóworazichcechywspólnewpływającenajakośćobsługilogistycznejklienta.
Rozdziałczwartymacharaktermetodyczny,opisującycharakterzrealizowa-
nychbadań,dobórpróbyorazzastosowaneiwykorzystanenarzędziaanalizy
statystycznej.Wskazanonaprzeszkodynapotkanepodczasbadań,jakrównież
omówionoposzczególneichetapy.Badaniaumożliwiłyrealizacjęcelówpra-
cyorazweryfikacjęhipotez,doprowadzającwostatnimrozdzialedozidenty-
fikowaniaczynników,któreodgrywająkluczowąrolęwlogistycznejobsłudze,
wpływającjednocześnienazadowolenieklientów.
Wrozdzialepiątymzaprezentowanowynikibadańrealizowanychwśródpol-
skichpełnoletnichkonsumentówdokonującychzakupówodzieżyi(lub)obuwia
winternecie.Doanalizyzebranychdanychwykorzystanowskaźnikistruktu-
ry,testistotnościróżnicwskaźnikówstruktury,testniezależnościχ2(chi-kwa-
drat)przyużyciupakietustatystycznegoSTATISTICA.PLver.12orazpro-
gramuEXCEL2010wchodzącegowskładpakietuMICROSOFTOFFICE.
Następniewyznaczonokorelacjepomiędzyzmiennymiizrealizowanoanali-
zęczynnikową.
Rozważaniaprzedstawionezarównowczęściteoretycznej,jakiempirycznej
pracypozwoliłynawyciągnięciewnioskówpotwierdzającychzłożonośćlogi-
stycznejobsługiklienta,którezawartowzakończeniu.
Integralnymelementempracyjestanekszawierającypytaniakwestionariu-
szaankietowegoorazwybraneanalizystatystyczne.
12
