Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.2.LeanManagementiSixSigmawsektorzeMSP
13
Chociażwostatnichlatach,dziękifunduszomUEdedykowanymsektorowi
MSP
,znaczniepoprawiłysięmożliwościdostęputychpodmiotówdoźródełfacho-
wejwiedzywwieluobszarach,wtymzwiązanychzsystemamizarządzania,toefekty
ichwykorzystanianiewpełnizgodnezzałożeniami.Jednązgłównychprzyczyn
tegostanujestto,żepotrzebyszkoleniowesektoraMSPwdużejmierzenieroz-
poznane,wzwiązkuzczyminstytucjeszkoleniowetylkowniewielkimstopniudo-
pasowałyswąofertędopotrzebmniejszychorganizacji.Ważnąbarierąjestrównież
częstospotykanywśródkadrykierowniczejMSPbrakzainteresowaniaistniejącymi
możliwościamidofinansowaniaszkoleń.
Charakterystykatypowychuwarunkowańzwiązanychzwprowadzaniemorien-
tacjiprocesowejwsystemachzarządzaniaMSPstanowićpowinnafundamenttwo-
rzeniarozwiązań,którychcelembyłobywsparcietejgrupyorganizacjiwdziałaniach
zmierzającychdopoprawyskutecznościorganizacyjnejorazpodniesieniaefektywno-
ściprocesów.Działaniatepowinnywykorzystywaćzjawiskodynamicznierosnącego
zainteresowaniaMSPwprowadzaniemnormatywnychsystemówzarządzania-głów-
niesystemówjakościopartychnamodeluprzedstawionymwnormieISO9001.
Choćkonkretneprzykładypraktykirozwiązaństosowanychprzezinneorga-
nizacjemogąpełnićrolęinspirującąizwracaćuwagęnakwestie,którychwcześniej
niezauważano,toposługiwaniesięnimimożebyćprzyczynązjawisknegatywnych.
Chodzituprzedewszystkimoniebezpieczeństwobezkrytycznegozaaprobowania
sugerowanychrozwiązań,aprzeztobrakpogłębionejanalizyikoniecznegozaan-
gażowaniaprzytworzeniuautorskichprojektów.Kompensowanietychzagrożeń
możliwejestdziękiprzekazaniuprzedstawicielomMSP
,opróczprzykładówza-
czerpniętychzpraktykiinnychrm,równieżjasnejmetodykistanowiącejpodstawę
projektowaniaiwprowadzaniasamodzielnychpropozycjirozwiązań.Takąwłaśnie
metodykę,dotyczącąniezwykleobecnieważnejkoncepcjiLeanSixSigma,przed-
stawionowdalszejczęścitejksiążki.
1020LeanManagementiSixSigmawsektorzeMSP
Oszczędne(szczupłe,smukłe)zarządzanie(LeanManagement)stałosięwciągu
ostatnichkilkunastulatjednymzpodstawowychzagadnieńporuszanychwlitera-
turzezzakresuorganizacjiizarządzania.Zasadniczącechątegopodejścia,możli-
wegodozastosowaniawkażdejorganizacjidostrzegającejpotrzebępomnażania
gronazadowolonychklientów,jestdążeniedopoprawyjakości,redukcjikosztów
iskróceniaczasurealizacjizamówieniaprzezkonsekwentneeliminowaniemarno-
trawstwawramachzarządzaniaopartegonapłaskiej,elastycznejstrukturzeorgani-
zacyjnej[Liker,1996].KoncepcjaLean,ukształtowanagłównienabaziedoświadczeń
związanychzsystememprodukcyjnymToyoty(ToyotaProductionSystemTPS),
stawiawyzwanieklasycznemu-przyjmującemupotrzebęrealizacjizadańzwyko-
rzystaniemschematuseriiioczekiwaniawkolejce(batch-and-queue)-poglądowi
naorganizacjęprodukcji.