Зміст книги
перейти до управління читачемперейти до навігаціїперейти до деталей бронюванняперейти до зупинок
1.1.Pojęciemarketingu
15
Przykład
W1978r.młodaabsolwentkaPolitechnikiPoznańskiejmiaładrobnąstłuczkęsamochodową.
Zawiozłasamochóddowarsztatuwcelunaprawy(StandardyFairPlay2011:12–16).Pano-
wiezwarsztatu(czasgłębokiegosocjalizmuibrakówtowarowych)powiedzieli,żejeślido-
starczyimszpachlówkę,wówczaswyklepią,zaszpachlują,polakierująiwózbędziejaknowy
.
Zrozpaczonapoprosiłaopomockolegęzroku,PiotraOlewińskiego,któryukończyłspecjal-
nośćwzakresietworzywsztucznychirozpocząłjużpracę.„Piotr–powiedziała–jesteśtaki
utalentowany
,umieszajmicoś,proszę”.Pojechaładowarsztatuzesłoikiemumieszanejszpa-
chlówki.Panowiewwarsztaciewszystkonaprawili,pytając,czyniemogłabyimprzywieźć
jeszczekilkatakichsłoikówszpachlówki.TakzacząłsięrozwójprzedsiębiorstwaNovol,któ-
rewkrótcezałożyliPiotrOlewińskiiPiotrNowakowski,koledzyzroku.Najpierwbyłomie-
szaniewgarażuipakowaniedosłoików,późniejwwynajętychpomieszczeniach.W2012r.
przedsiębiorstwoNovolsprzedajeszpachlówkinawielurynkachświata.Ofertadoskonale
wpisałasięwpotrzebyrynku.DoprzykładuprzedsiębiorstwaNovolodwołamysięjeszcze
winnychfragmentachpracy
.
Przytoczone,syntetycznerozważanianatematogólnychwarunkówfunkcjono-
waniaprzedsiębiorstwpozwalająwyodrębnićtrzyorientacje,amianowicie:
produkcyjną,
sprzedażową,
marketingową.
Orientacjaprodukcyjnabyłazwiązanazokresem,kiedymożliwościwytwórcze
(produkcja)decydowałyorozwojuprzedsiębiorstwaorazojegopozycjirynkowej.
Takiemyśleniemożebyćtakżewtedy,kiedyumiejętnościprodukcyjnesąpodstawą
kształtowaniaoferty.
Orientacjasprzedażowadotyczykoncentracjiwysiłkówprzedsiębiorstwana
sprzedaniutego,cozostałowytworzone.Charakteryzujesięonaprzedewszystkim
rozwijaniemdziałusprzedaży,trenowaniemhandlowców,stosowaniemtechnikpro-
mocjijakowspierającychsprzedaż.
Orientacjamarketingowazmieniapodejściedocałegoprocesutworzenia
oferty,rozpoczynającgoodbadaniapotrzebklientów.Działaniawytwórczeoraz
sprzedażowezostająpoprzedzonezebranieminformacjioklientach,otoczeniu
przedsiębiorstwaorazodziałaniachkonkurentów.
Rozumiejączachodzącąwotoczeniuzmiennośćwarunków,poszczególnibada-
czewróżnysposóbdefiniowalipojęciemarketingu.Koncentrującsięnaprzedsta-
wieniuzasadmarketingowegozarządzaniaprzedsiębiorstwem,odwołamysiędo
dwóchtylkodefinicji,prezentująctakżepoglądwłasny2.
2WwielupodręcznikachwPolscesązawarteinteresującedefinicjemarketingu.Doważniejszych
możnazaliczyćprace:Altkorna,Rutkowskiego,Kramera,Styś,Duliniec,Żurawika,Karwowskiego,
Dietla,Żabińskiego.
