Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
22
1.Procestworzeniastrategiimarketingowej
–
–
–
badaniewartości,
kreowaniewartości,
dostarczaniewartości
29.
Możnazateminterpretowaćstrategięmarketingowąjakokoncepcjęopar-
tąnafilozofiimarketingu,którawyjaśniafunkcjonowanieirozwójfirmypo-
przezproceswymianywartości.Możnateżoczekiwać,żewybranaprzez
firmęstrategiabędziekonkretyzować,cojestwartościąoczekiwanąprzez
firmęicojestwartościąoferowaną.Dlaporządkutrzebaprzypomnieć,że
wtradycjimarketinguakcentowanorolękonsumentajakouczestnikawy-
miany,aleteżpodnoszonowielkąrolęfirmywewpływaniunakonsumenta.
JaktoostrowyrażałP.F.Drucker,
,,istniejetylkojednaważnadefinicjacelu
biznesu–kreowaćkonsumenta”30.Dzisiajpatrzymyskromniejnasiłęfirmy.
To,jaktworzyćkonsumenta,nigdyniejestpewne.Czegochcąkonsumenci,
częstoniejestjasne.Nawetjeślipotrzebyklientówsąjasne,mogąonizasko-
czyćfirmę31.
Współtworzeniewartościjestdrogądlafirmy.Drogątrudną,alezasad-
niczą.Ideakoncentrowaniaenergii,wiedzyiinnychzasobówfirmynatwo-
rzeniuidostarczaniuwartościjestdośćpowszechnieakceptowana32.Pewne
wątpliwościwobecfilozofiimarketingumogąbudzićtrudności,jakiemają
firmywprzekładaniufilozofiimarketingowejnastrategięczywkojarze-
niumarketinguzcałymkontekstemzarządzaniafirmą.Podobniemożnanie
doceniaćzaletfilozofiimarketingu,ponieważzdarzasię,żesukcesprzynie-
siespontaniczneinienazwanedziałaniemarketingowe,działaniebezuży-
ciacałegobogategoinstrumentariummarketingu.Niepowinnodziwić,że
T.Edisonniestosowałmarketinguinieprowadziłbadańrynku,amimoto
wymyśliłżarówkę.To,żeludziechcąwidziećwciemności,byłobowiem
pewne.Pewnejestteż,żeEdisonipóźniejwspółkierowanaprzezniegofir-
maGeneralElectricwprowadziliniemałowartościdlakonsumentów.
Trzebazwrócićuwagę,żetrudnoustalićwiarygodnymimetodami,wja-
kimstopniuwskaliglobalnejstosowaniemarketinguprowadzidozysków.
F.E.Websterwyraziłtosugestywnie:,,niemażadnychprzekonującychdo-
wodów,żepodjęciedziałańmarketingowychrzeczywiściepoprawiefek-
tywnośćfirmy”33.Wodpowiedzinatakiewątpliwościtrzebaodpowiedzieć
29Ibidem.
30P.F.Drucker,Management:Tasks,Responsibilities,Practices,HarperandRow,NewYork
1973,s.61.
31Por.V.P
.Barabba,Meetingofminds:Creatingthemarket-baseenterprise,Harvard
BusinessSchoolPress,Boston1995,s.2.
32Ibidem.
33F.E.Webster,MarketDrivenManagement,JohnWiley&Sons,NewYork1994,s.27.
