Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
APTEKAJAKOMIKROPRZEDSIĘBIORSTWO
25
dzęzkażdegoobszarubiznesu,bowiempełnaodpowiedzialnośćspoczywa
zawszenawłaścicieluapteki.Właściwiepodejmowanedecyzjepozwalają
narozwójapteki,natomiastbłędnezarządzaniemożedoprowadzićdojej
upadku,dobankructwa.Wtreściopracowaniacałauwagazostanieskon-
centrowananamarketingowymzarządzaniuapteką.Prezentowanerozwa-
żaniamająnacelupokazanietłafunkcjonowaniaaptekijakomikroprzed-
siębiorstwa,omówienienarzędzizwiększającychskutecznośćzarządzania
marketingowego,atakżezaprezentowanieróżnorodnychrozwiązańprak-
tycznych.Ponadtotrzebamiećnauwadzeto,żezmieniająsięuwarunkowa-
niazewnętrznefunkcjonowaniaaptek,oczekiwaniapersonelu,zachowania
pacjentów,atowymagadoskonaleniakwalifikacjizwiązanychzprowadze-
niemmikroprzedsiębiorstwa,jakimjestapteka,takdługo,jaksięwykonuje
funkcjezarządczeimerytoryczne.
Globalizacjaorazwzrostkonkurencjinarynkuaptecznymbędąpowo-
dowaływiększezróżnicowaniemiędzyformamidziałania.Kolejne,niezwy-
kleistotnezmianytorosnącezasobyinformacjinarynkuorazdynamiczny
rozwójmediówspołecznościowych.Aptekibędąnatrafiałynabarieryzwią-
zaneznadmiareminformacjiorazcałkowicieodmiennymioddotychczaso-
wychzachowaniamimłodychpacjentów,wychowanychjużwświeciemediów
elektronicznych.Stwarzatododatkowemożliwościwdziałaniachaptek(np.
wykorzystanieaplikacjiwtelefonachkomórkowych,przesłaniezamówień
doapteki),azdrugiejstronywymagaszybkiegoreagowanianainformacje,
któresązamieszczanewnowychmediach.Obokaptekniezależnychbędą
funkcjonowałysieciapteczne.Będątozarównosiecimiędzynarodowe,kra-
jowe,atakżesiecilokalne.Podobniejaknawieluinnychrynkach,także
narynkuaptecznymrozwiasięmodelfranchisingu,oczymtraktujejeden
zrozdziałów.
Franchising,jakoformawspółpracygospodarczej,występujenawielu
rynkach(np.żywnościowym,paliwowym,bankowym)ipojawiasiętakże
narynkuaptecznym.Umowajestpodpisywanaprzezpodmiotynazywane
franczyzodawcąifranczyzobiorcą.Polegaonanaustanowieniustałejwy-
mianymiędzyodrębnymipodmiotami.Franczyzodawca,zauregulowany-
miwumowieświadczeniami,udostępnianazwę,logo,know-how,atakże
wspomagafranczyzobiorcęradąiszkoleniami.Tenzkoleizobowiązujesię
dodziałaniazgodniezwarunkamiumowy,wykładająckapitał,dysponując
lokalem,zatrudniającpracowników.Wtensposóbobydwapodmiotyszyb-
ciejrozwiająsięnarynku.
