Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.Metodykształtowaniarelacjiorganizacjizotoczeniem
27
Rysunek1.4.Łańcuchwartościprzedsiębiorstwa
Źródło:Opracowanonapodstawie:M.E.Porter,Strategiakonkurencji,wyd.1,PWN,Warszawa1992,s.35(łańcuchgórny)
orazs.37(łańcuchdolny).
3.Logistykidziałańzewnętrznych–czyliczynnościzwiązanychzprzesyłką,
składowaniemorazfizycznymrozdziałemwyrobówmiędzyklientów.Doczyn-
nościtychnależą:opracowywaniezamówień,ustalanieharmonogramówdostaw,
transportuitp.
4.Marketinguisprzedaży–czyliwszystkichczynności,któresąrealizowane
poto,abyprzekonaćnabywcówdozaakceptowaniaizapłaceniazawyrób.Do
czynnościtychnależą:reklama,stymulowaniezbytu,sprzedażbezpośrednionabyw-
cy,sporządzanieofertcenowych,wybórkanałówdystrybucjiorazustalaniecen.
5.Usług–czyliwszystkichczynności,któresąrealizowanepoto,abyutrzy-
maćipowiększyćwartośćdotychczasowegowyrobu.Wzakresusługwchodzi
instalowanie,naprawy,zapewnienieczęścizamiennychorazszkoleniepracowników.
Dodziałańwspomagającychzaliczamytedziałania,którezapewnićmają
optymalnypoziomistannastępującychczynników:
1.Infrastrukturyprzedsiębiorstwa,któraobejmuje:zarządzanie,planowa-
nie,gospodarkęfinansową,doradztwoprawne,stosunkizsektorempaństwo-
wymorazzarządzaniejakością.
2.Gospodarkizasobamiludzkimi,doktórejzaliczasięrekrutacjęper-
sonelu,jegorozwój,atakżedoskonaleniesystemuwynagradzaniawszystkich
kategoriipracowników.
3.Rozwojutechniki,któryimplikujedziałaniazwiązaneztworzeniem
wartościwdziedzinachdotyczącychtajnikówprodukcjiitechnologiiorazpro-
ceduriprocesów.
4.Zakupów,czyliczynnościzwiązanychzbezpośrednimzakupemmateriałów.
