Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Niebędzieszwiarygodnydlazespołu,jeżelisamniepostępujeszwedługzasad,
októrychmówiszlubktórychwymagasz.
Każdyznasczasembywatrochęegocentryczny,alewpracywSORwarto:
.
zapomniećoswojejdumieiniemyślećotym,żesięwiewszystko.
Prawdajesttaka:teżczasemmaszwątpliwości,czegośniepamiętasz,niewieszalbo
nieumiesz.Dlategotoniewstyd:
.
poprosićopomockolegę,nawetmłodszegostażem,
.
skorzystaćzalgorytmówwformiepapierowejielektronicznej.
EMOCJE
Praktyczniewtrakciekażdegodyżurumożeprzyjśćmomentzniechęcenia.Jestto
niebezpieczne,boztakimnastawieniemłatwoobłąd.Każdyznaspowinienmieć
przygotowanewłasnesposoby,którepozwoląprzezwyciężyćtozniechęcenie.
Moimosobistymsposobemnatakąsytuacjęjestprzywołaniemyśli,żeniechciałbym,
abymoibliscylubjabylipodopiekązniechęconegolekarza.ZachęcamWasdoznale-
zieniaswojegosposobu.
Pamiętajmyteżotym,żemamyprawoodczuwaćprzeróżneemocjewobecpacjenta
(takżezłość),mamyprawonegatywnieonimmyśleć.Jednakmimowszystkonie
możemypozwolić,abyteemocjelubmyśliwpłynęłynanaszezachowaniewobectego
pacjentalubnapostępowaniediagnostyczno-lecznicze.
KOMUNIKACJAIZESPÓŁ
PAMIĘTAJ
Medycynaratunkowatodziałaniezespołowe,anieindywidualne.
NiepracujeszsamwSORibezzespołuniepodołasznadyżurze.
Wkomunikacjizzespołemużywajpętlizwrotnej:
.
komunikat/prośbę/poleceniezawszekierujdokonkretnejosoby,
.
upewnijsię,czyosoba,doktórejskierowałeśTwójkomunikat,gousłyszała,
.
upewnijsię,czyzostałonprawidłowozrozumiany,
.
prośoinformacjęzwrotną,czyzaleceniezostałowykonane.
Zachowujwysokąkulturęosobistą,czyli:
.
niekrzycz,
.
mówspokojnym(jeślipotrzebastanowczym)tonem,
.
unikajsłówwulgarnych,
.
niezapominajo„magicznych”słowach„proszę”,„dziękuję”oraz„przepraszam”.
Jesteśtylkoczłowiekiem,więcmaszprawodomomentusłabościlubgorszegodnia.
Natomiast,jeślimimowszystkozachowałeśsięźlewobeczespołu,pacjentalubjego
rodziny,topoprostuprzeproś.Twójnastrójlubzachowanieudzielasięimawpływ
najakośćpracycałegozespołuiviceversa.Niestetyimbardziejnerwowaatmosfera
wzespole,tymwiększeryzykopopełnieniabłędumedycznego.
Jeżelipotrzebujeszzwrócićkomuśzzespołuuwagę,zachowajszacunekdlatejosoby
izróbtonaosobnościwsposóbkonstruktywny,jasnookreślając,cotaosobapowinna
zmienić.Jeżelidodatkowozaproponujeszkonkretnysposóbnato,jaktaosobamoże
10
2.Cosiędziejepozaalgorytmami,czylidyżurwSOR...