Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Etykatozespółnormizasadmoralnychcharakterystycznychdladanej
zbiorowości.
Zaetyczneuznajesiętakiepostępowanie,którejestzgodnezobowiązującymi
wdanymspołeczeństwie:
−
regułamimoralnymi,opierającymisięnapowszechnieakceptowanychwar-
tościachwynikającychztradycjiikultury,
−normamiprawnymiocharakterzenakazówizakazów,ustalającymiodpo-
wiedzialnośćzanieprzestrzeganieprawa.
Zachowanieetycznetozachowaniezgodnezprzyjętyminormami.
Każdyczłowiekpowinienumiećrozpoznawaćwartościetyczneikierowaćsię
nimiwewszystkichobszarachswojejdziałalności-relacjachrodzinnychitowarzy-
skich,wszkole,nauczelni,wpracy,działalnościgospodarczejiżyciupublicznym.
Etykapracowniczanakazujelojalnośćwobecfirmy,wypełnianiepoleceńprzeło-
żonegoiuczciwość.Pracującwzespole,powinniśmybyćkoleżeńscyipomocni,
dbaćodobrąatmosferęwgrupie,rywalizowaćzinnymiwuczciwysposób,dążyć
dosukcesucałejgrupy.
Etykazawodowatonormypostępowaniadanejgrupyzawodowej.
Pojęcieetykizawodowejodnosisięprzedewszystkimdonormpostępowania
danejgrupyzawodowej,np.sprzedawców.Wtymsensieetykazawodowastara
sięopisaćwzórosobowysprzedawcy,etycznecelezawodu,normypostępowania
wpracyzawodowejitypowekonfliktymogącesiępojawićwtrakciewykonywania
pracynastanowiskusprzedawcy.
Człowiek,któryzachowujesięetycznie,budujewłaściwerelacjewmiejscupracy
orazwstosunkachzotoczeniemfirmy.Ważnejest,abypracownicyiklienciwza-
jemniesobieufali.Firma,wktórejpracownicypostępująetyczniewstosunkudo
nabywców,umacniaswojąpozycjęnarynkuiprzyciąganowychzainteresowanych.
Pracownicynierzetelni,posługującysiępodstępemifałszem,czasemodnoszą
korzyści,aletylkonakrótkąmetę.Cinatomiast,którzyplanujądziałalnośćswojejfir-
mynadługo,musząoprzećjąnauczciwościitrosceoklienta.Etycznepostępowanie
pracownikówjestkorzystnedlafirmy,ponieważtakaorganizacjawoczachnabyw-
cówipartnerówkojarzonajestzgospodarnością,uczciwościąiodpowiedzialnością.
Zasadyetyczneobowiązującesprzedawcęwrelacjizklientem:
−uczciwość(np.prawidłowewydawaniereszty),
−rzetelneinformowanieosprzedawanychproduktach;takżeoewentualnych
wadachtowaru,przyjmowaniereklamacji,odwołania,
15
