Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
gospodarstwdomowychzapewnenieczęściejniżraznapółroku,
trudnosamemuprzygotowaćatrakcyjnyprogramlojalnościowy.
Wówczasnajlepiejbyłobyporozumiećsięzinnymi
przedsiębiorstwami,np.serwisamikomputerowymiczysalonami
sprzedającymitelefonykomórkowe,abywspólnieprzygotować
programlojalnościowy,ajednocześnieswojąinicjatywąniewspierać
konkurencji.
Niestety,częstomałefirmybojąsięwszelkiegorodzajuwspółpracy
zinnymipodmiotami.Doszukująsięzagrożeńpłynącychztakiej
współpracy,zamiastupatrywaćwnichszansrozwoju,aprzecież
programlojalnościowyrealizowanyprzezkilkuprzedsiębiorców
przekładasięnietylkonawzrostprzychodów,aleprzedewszystkim
nazadowolenieklienta.Szczęśliwyklientjestskłonnydotego,aby
polecaćnaszeproduktyiusługi,aprzecieżniemaniczegobardziej
skutecznegoipożądanegowbudowaniuwartościmarkijakwłaśnie
takiezachowanieklienta.
Logotoniemarka
Wieleosóbutożsamiamarkęzjejnazwąilogo.Tengraficznyznak
(składającysięzdokładnieokreślonychfontówiustalonejkolorystyki,
możezawieraćteżdodatkowyelementgraficzny)wpewiensposób
maodzwierciedlaćikojarzyćsięzcharakterystycznymidladanej
markiwartościamiiideą,którąsięonakieruje,iktórawpisanazostała
wjejgenotyp.Olinstwierdziwręcz,żelogotokwintesencjamarki16.
Niejestjednaktak,żelogotomarkalubcogorsza–tocały
marketing.Zracjitego,żesamamarkajestbytemniematerialnym,
niekiedytrudnymdouchwyceniaizrozumienia,wieleosóbstawia
znakrównościmiędzylogoimarką.
Samoposiadanielogoisloganu,chociażbardzobyśmytego
