Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
nicze,wepoceindustrialnejludziekoncentrowalisięnawykorzystaniuenergii
przemysłowej,zakupietradycyjnychzasobówfizycznychimasowejprodukcji
działającejzgodniezprawemrosnącychkosztów.Werzespołeczeństwprze-
mysłowychbogactwocywilizacjimaterialnejzostałowzmocnioneprzezzwięk-
szenieproduktywnościprzestrzenifizycznejbudowaniefabrykitworzenie
kompleksówprzemysłowych.Nawiązywałysięrelacjemiędzyproducentami,
dystrybutoramiikonsumentami,zwiększałasięwydajnośćprocesuiproduk-
tywność.Natomiastwerzecyfrowejludziekoncentrująsięnawytwarzaniu
ihandluproduktamiiusługamizapośrednictwemzdigitalizowanychdanych,
informacjiiwiedzy.Opierasięonanainfrastrukturzeobejmującejtechnologie
informacyjneikomunikacyjne,któranietylkousprawniaproceswykonywania
pracy,lecztakżeumożliwiałatwiejszesposobykontroli,koordynacjiwdziała-
niachprzyniższychkosztach.
Wmiaręjakzasobycyfrowestająsiędostępne,przetwarzaneiprzechowy-
waneniezależnieodczasuilokalizacji,graniceiodległościgeograficzneprzesta-
jąmiećznaczenie(Cascio,Montealegre2016).Sytuacjatawywierabardzoduży
wpływzarównonafunkcjonowanieorganizacji,jakirelacjezotoczeniemiin-
teresariuszamiorazprowadzidoreorganizacjisamejpracy.Nowetechnologie
umożliwiająkoordynowaniedziałalnościfirmwżnychlokalizacjach,awcelu
zapewnieniaprzewagikonkurencyjnejorganizacjeprzyspieszająprocesyde-
cyzyjneiskracającykleprodukcyjne,dostosowującjedopotrzebklientów.
Obserwujemytakżezmieniającesięformysamych„relacjibiznesowych”na
liniidostawca–klient,czegoprzykłademjestchociażbyprosumpcja,odzwier-
ciedlającąrozmycietradycyjnegopodziałunaproducentówikonsumentów.
Jeszczebardziejstajesiętowidocznewsektorzeusług,gdzieklient,uczest-
niczącwtworzeniuusługinakażdymetapieprac,stajesięrównocześnie
współtwórcąwartości6.PrahaladiKrishnan(2010),powołującsięnagigantów
biznesufirmyApple,Google,Facebook,Amazonpodajeprzykładytransfor-
macjimodelibiznesowych,któredobitnieukazujązmianydziałaniaodwołujące
siędokreowaniaspersonalizowanegowspółtworzeniadoświadczeńibudo-
wysiecikontaktówdowspomaganiategoprocesu,aidącdalej,zastępowanie
tradycyjnychmodelireklamyopartychnagrupachdocelowychzdolnością
dorozumieniapojedynczychkonsumentówdziękianalizieichprofiliwsieci.
Podaneprzykładypozwoliłyautoromzidentyfikowaćzasadniczeelementytej
transformacji:
1)wartośćprzesuwasięodproduktówdorozwiązańidodoświadczeń,
2)
żadnaspółkaniedysponujewszystkimizasobami,jakichpotrzebujedo
tworzeniawyjątkowychspersonalizowanychdoświadczeń,dlategowszyst-
kiespółkibędąmusiałymiećdostępdotalentów,komponentów,produk-
tówiusługznajlepszegoźródła,
6
Analizategosektorapodkątemwymagańpracyopartejnawiedzyzostanieprzeprowadzona
wdalszejczęścirozdziału.
16
1.Zmieniającysięświatpracywymaganiaizasoby