Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
26
PublicRelationsbiblioteknaukowychwInternecie
Identityjestsposobem,wjakiorganizacja„identyfikujesamąsiebieiwyróżniasię
zotoczenia”[Sobkowiak1999,s.77];jestteż„kompleksowym,własnymobrazem,
jakiprzedsiębiorstwozamierzaprzekazaćnarynekwprocesiekomunikacji”[Wiktor
2001,s.72].TrafniezdefiniowałaokreślenieB.Rozwadowska:„wprzeciwieństwiedo
wizerunku,któryodzwierciedlaopinie,tożsamośćjestczymśobiektywnym,ponieważ
składająsięnaniąróżnegorodzajuelementy,zapomocąktórychorganizacjajestidenty-
fikowana.Możnapowiedzieć,żetożsamośćtozbiórpewnychokreślonychbodźców,
awizerunektosposób,wjakisąoneodczytywane”[Rozwadowska2002,s.55].Przy-
stępującdozadaniaświadomegokształtowaniatożsamościinstytucji,należyodnieśćsię
dojejmisji–czylispecyficznegopowoduistnieniaorganizacjiorazjejgrupodbiorców
irodzajówichpotrzeb,jakiemazaspokajać[Wiktor2001].Drugimetapemjestwyod-
rębnienieelementów,którejątworzą:„stworzenieatrakcyjnegowizerunkufirmyopiera
sięnawybraniuokreślonychcech,którebędągokształtować,pozwalającfirmiena
utrzymanieprzezdługielatarazwybranegostylu”[Altkorn2002].Napotrzebyniniej-
szegoopracowaniaautorkaprzyjmuje,żetożsamośćjestzespołemcech,za
pomocąktórychbibliotekanaukowabudujewłasnyobraz,zktórymsię
identyfikuje.Przybadaniachnaukowychnależywięcprzygotowaćlistętychcech.
Elementytożsamości(ang.corporateidentitymix)Wyodrębnienieskładników
tworzącychtożsamośćinstytucjinaukowychułatwiapracownikomPRkształtowanie
spójnegosystemuidentyfikacji,ateoretykom–badaniewizerunku.Cechytepowinno
sięująćwzaplanowanyispójnywzór[Black2005].Niejednoznacznośćterminutoż-
samośćiwynikająceztegoproblemyprzyjejnaukowymbadaniuodlatskłaniauczo-
nych,określającychswojepolebadawczejakocorporatecommunication,dopodej-
mowaniaróżnegotypuanaliz.Polscybadacze(AkademiaEkonomicznawKrakowie),
opierającsięnaanalizieliteraturyzagranicznej,wymieniająwśródelementówidenty-
fikującychinstytucję:postawę,czylimisjęifilozofiędziałania,zachowanie–stylpo-
stępowaniazarządzającychipracownikóworazidentyfikacjęwizualną[Altkorn2002;
Wiktor2001].BarbaraRozwadowska(WyższaSzkołaBankowawPoznaniu)podkre-
ślaznaczenie:normzachowań,sposobukomunikowaniasięzotoczeniemorazcech
powodującychskojarzeniawizualne(tożsamośćwizualna)[Rozwadowska2002;
Ociepka2005].KrystynaWojcikdodajedolistytakżecechyzwiązanezespecyfiką
działalności:ofertęinstytucji,programy,produkty,markiproduktów[Wojcik2001].
PotwierdzatoJerzyAltkorn,argumentując,żedobrejjakościproduktwpływanapo-
zytywnyimageinstytucji,zkoleiwysokareputacjainstytucjizachęcadowyborupro-
ponowanychprzezniąusługi/lubproduktówzkonkurencyjnejofertyrynkowej[Alt-
korn2002].Tecechysąkonieczneprzyprzeprowadzaniuanalizytożsamościbibliotek
iinstytucjinaukowych.
Wliteraturzezagranicznejnaszczególnąuwagęzasługujątebadania,któresąpró-
bąpodsumowaniadotychczasowychosiągnięćwzakresiedefiniowaniatożsamości
[Schwartz2002;Ravasi,Rekom2003].Dodalszegoomówieniaautorkawybrałaanali-
zęangielskojęzycznejliteraturylat1979–1998autorstwapraktykówiteoretyków–
autorytetówwzakresiewizerunkuitożsamościinstytucji,takichjakOlins,vanRiel
iBlamer,vanRekom,Schmidt.Pozwoliłyoneautorom:T.C.MelewariE.Jenkins
zUniversityofWarwick(Anglia)stworzyćmodelidentyfikacji,którynazwali
kompromisowym,prostymwużyciuzarównodlateoretyków,jakipracownikówPR
