Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Ważnyeksperyment
badańjakturystaspacerującypoMuseumofBrands,Packaging&Advertis-
ingwLondynie.
Wprotokolemyślimożeszwpisaćkażdąrefleksjęiskojarzenie,jakie
przyszłyCidogłowywtrakciesłuchaniakomunikatu.Możeszcośnaryso-
wać,anawetzrobićzpapierusamolotlubłódkę.Wdalszychanalizachbędą
jednakuwzględnionetylkozapisaneprzezCiebiezdaniaitoniewszystkie.
Wybranezostanąterefleksje,któreodnosząsiędoprzedstawionejpropo-
zycji.Jakobadaczpowiem,żeczytanietakiejlekturyjestfascynującymza-
jęciem.Toniewiarygodnejakróżnieludziemogązareagowaćnatensam
komunikat!Gdyprzeprowadzałemanalogicznyeksperymentwśródpolskich
studentów,wjednymzprotokołówprzeczytałem:„Tenegzamintoświetny
pomysł.Potemzrobimywspólnąimprezę,prawdopodobnieostatniąwtym
gronie”.Wkolejnymznalazłemjednaktakąmyśl:„Cozaidiotawymyślił
tenegzamin.Niepotozdawałemdwarazystatystykę,żebyterazuczyćsię
jeszczeraztegobadziewia”.Pierwszarefleksjaewidentniejestwyrazempo-
parciasłyszanejpropozycji.Dlategonazywamyjąproargumentem.Nato-
miastdrugatokrytykawczystejpostaci,awięckontrargument.Przeprowa-
dzonedotejporybadanianiepozostawiająwątpliwości,żejakośćdominują-
cychwumyślerefleksjisilniekorelujezpostawąwobecocenianejpropozycji.
Jeśliwięcejjestproargumentów,wtedyipostawabędziepozytywna.Mało
tego.Ponieważczłowiekwłożyłjużwysiłekwpoznawcząobróbkęargumen-
tów,ainwestycjawmyśleniemusisięzwrócić,tapostawabędzienietylko
trwałaistabilnawczasie,lecztakżeodpornanakonkurencyjneapele.
Zpunktuwidzenianadawcykomunikatujesttowymarzonyefektoddziały-
wania.Ajaksięmierzypostawę?Wtypowymbadaniunajprościej,jaktylko
można.Otrzymujemydodatkowąkartkęzkilkomadwubiegunowymiskalami
przymiotnikowymi,naprzykład:dobry–zły,korzystny–szkodliwy,przydat-
ny–zbędny.Skalamanajczęściej7punktów,więcjestsymetrycznawobec
środka.PozaznaczeniuoceneksperymentatorudzielaCiwszelkichwyjaś-
nieńimożeszzająćsięodkrywaniemurokówmiastaColumbus.Podobno
23
