Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Sprawnośćdziałańiprocesów
33
O
sprawnośćdziałań(człowieka,maszyny)tozdolnośćdorobieniarzeczywe
właściwysposób,
O
sprawnośćprocesu(sprawnośćoperacyjna)tozdolnośćdospełnianiawewła-
ściwysposóbwymagaństawianychprocesowi(wtejksiążcesątowymagania
klientawewnętrznegolubzewnętrznego).
Oczywiściezależnośćmiędzysprawnościądziałańasprawnościąprocesuniejest
liniowa–wysokasprawnośćdziałańcząstkowychniemusiprzekładaćsięwprostna
sprawnośćprocesu.Sprawnośćjednegodziałaniamożebyćwkonflikciezespraw-
nościąinnego.
Rysunek1030Sprawnośćdziałańprzekładasięnasprawnośćprocesuisprawność
przedsiębiorstwa
Źródło:opracowaniewłasne.
Wprocesieprodukcyjnymsprawnośćmaodniesieniedojakości,kosztów
iczasu
Wtejksiążcesprawnośćprocesówprodukcyjnychjestodnoszonadocelów(wy-
magań)dotyczącychtrzechkryteriów7:jakości,kosztówiczasu.Sprawnyproces
produkcyjnytotaki,wktórymskutecznieiefektywnieosiągasięcelejakościowe,
dotrzymujesięterminów,ponosisięekonomicznieuzasadnionekoszty.
Możnasformułowaćpostulat:procesypowinnybyćtakzorganizowane,abywy-
mienioneceleniekonkurowałyzesobą.Przeciwnie,należydążyćdotego,abyich
osiąganiedawałoefektsynergii,czyliabyspełnieniejednegowpływałopozytywnie
naspełnieniepozostałych(rys.1.4).
Czymożliwejestspełnieniesformułowanegopowyżejpostulatu?Czymożnauzy-
skaćwyższąjakość,ponoszącniższekosztyijednocześniewytwarzając(działając)
szybciej?Wydajesię,żemiędzytakpostawionymioczekiwaniamiwystępujepewien
konflikt.Zwiększeniewymagańwzględemjednegooczekiwaniaszkodzipozosta-
łym.Wystarczyzresztąprzytoczyćznaneprzysłowia:„Ktotaniokupuje,dwarazy
płaci”lub„Spieszsię,alepowoli”.
7Dokryteriówtychmożnazaliczyćtakżebezpieczeństwo,środowiskoiinne,wzależnościod
przyjętejprzezprzedsiębiorstwostrategiirozwoju.
