Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Spistreści
Wprowadzenie...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
11
Rozdział1
Uwarunkowaniagospodarczeiorganizacyjnewzrostuirozwojumałych
iśrednichprzedsiębiorstw...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
19
1.1.Małeiśrednieprzedsiębiorstwawpolskiejrzeczywistościgospodarczej..
19
1.2.Wzrostirozwójmałychiśrednichprzedsiębiorstw–definicjeiuwarun-
kowania...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
27
1.3.Modelewzrostuirozwojuorganizacji...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
32
Rozdział2
Systemzarządzaniawmałychiśrednichprzedsiębiorstwach...
...
...
...
...
...
...
...
.
55
2.1.Systemzarządzania–wybranedefinicje...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
55
2.2.Specyfikasystemuzarządzaniawmałychiśrednichprzedsiębiorstwach..
65
2.3.Determinantysystemuzarządzaniawmałychiśrednichprzedsiębior-
stwach...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
70
2.4.Kształtowaniesystemuzarządzaniawmałychiśrednichprzedsiębior-
stwach...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
73
Rozdział3
Znormalizowanysystemzarządzaniawmałychiśrednich
przedsiębiorstwach...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
82
3.1.Zarządzaniejakością–wybranedefinicje...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
82
3.2.Rozwójsystemówzarządzaniazgodnychzeznormalizowanymiwymaga-
niami...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.
87
3.2.1.Historiairozwójkoncepcjizarządzaniajakością...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
88
3.2.2.Genezaznormalizowanychsystemówzarządzania...
...
...
...
...
...
...
...
...
90
3.2.3.Samoocenasystemówzarządzaniawoparciuomodeledoskona-
łości...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
97
3.2.4.Modeledziałańukierunkowanychnadoskonalenieorganizacji–
podobieństwairóżnice...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
103
3.3.CertyfikacjasystemówzarządzaniajakościązgodnychznormąISO9001
wujęciustatystycznym...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
.
107
116
3.4.Ocenafunkcjonowaniaznormalizowanychsystemówzarządzania...
...
...
3.4.1.Przyczynywdrażaniaicertyfikowaniasystemuzarządzaniazgod-
negozwymaganiaminormyISO9001...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
117
