Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
właściwymodel,dlawłaściwegocelu,dlaodpowiednichwarunkówiwodpowiedni
sposób,adekwatnydoaktualnejsytuacjiworganizacjiorazdojejrzeczywistych
potrzebioczekiwań.
Przyjętymodelimplikujeokreślonąstrategiędoskonaleniaprocesówkształ-
towaniajakościproduktówworganizacji.Podjętaprzezkierownictwodecyzja
ozastosowaniudanegomodeluirygorówjegologikimabyćprzejawemauten-
tycznegoidługofalowegomyśleniaostrategiirozwojujakościproduktów.Jeśli
takniejest,todecyzjaodoskonaleniujestdecyzjąfasadową,decyzją,której
„podszewką”,przesłankąjestpowierzchowność,próżność,anieautentyczna
chęćuruchomieniapotencjałuzgromadzonejwiedzyiumiejętnościwszystkich
pracownikówdla„odkrycia”iminimalizowaniamarnotrawstwaworganizacji.
Wrazzezdobywaniemdoświadczeń,uczeniemsięorganizacjiijejrozwojem
zastosowanykonkretnymodelmożebyćwzbogaconyokolejny,któryukaże
zinnejperspektywynowemożliwościdoskonalenia.Podsumowując,zaprezen-
towanemodele:
−pozwalająorganizacjinazidentyfikowaniejejmocnychisłabychstron,
−zawierająpodstawydoocenydojrzałościsystemuwstosunkudoprzyjętych
modeli,
−dostarczajązasadiimpulsówciągłegodoskonalenia,
−zawierająpostanowieniadotyczącezewnętrznegouznawania.
Wtabeli1określonopodmiotiprzedmiotciągłegodoskonaleniaorganizacji
iworganizacji.
Tabela1
Podmiotiprzedmiotciągłegodoskonalenia
Całaorganizacja
doskonalenia
Podmiot
−umiejętnośćwykorzystywaniaokazji
−opracowanieskutecznychstrategiiiichciągłemodyfikowaniejakoodpowiedźna
−koncentrowaniesięnauświadomionychżyczeniachioczekiwaniachklientów,„wy-
−zaangażowanienajwyższegokierownictwa
−budowaniekulturysprzyjającejprzedsiębiorczości,innowacyjności,ciągłemudosko-
−zachęcaniedoprzedsiębiorczościiinnowacyjności
−koncentracjanaprocesachkluczowych,generującychzyskwperspektywiedługofa-
−opracowaniesystemucontrollingudlamonitorowania,informacjizwrotnej,działań
zmianyzachodzącenazewnątrzorazwewnątrzorganizacji
dobywanie”życzeńnieuświadomionychprzezklientów
naleniu
lowej
korygującychizapobiegawczych
Przedmiotciągłegodoskonalenia–działania
15