Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
podopiecznego.Mediacjezaśsprzyjająrozwijaniukompetencji
społecznych,któreumożliwiająwspółpracęwgrupieiprzyjmo-
wanieodpowiedzialnościzasiebiewzespole.
Jednązwłaściwości,którenasróżniąodsiebienawzajem,jest
zdolnośćgenerowaniaorazodbiorukomunikatów.Porozumie-
waniesiętylkozpozorujestproste.Wrzeczywistościwymaga
onocałkowitegozaangażowaniaobustron.Dlaosiągnięciapeł-
nejskutecznościszczególnieważnejestsłuchanie.Pozwalaono
nietylkozrozumiećtreśćkierowanychdonaswypowiedzi,ale
również,przynajmniejpoczęści,rozpoznaćintencjerozmówcy.
Słuchaniestanowipodstawowąumiejętność,którapozwala
namnanawiązywanieiutrzymywanierelacjizinnymiludźmi.
Jestotyletrudna,żewymagaodnaszdecydowanegoprzeniesie-
niauwagizsiebienarozmówcę.Najprostszarada,jakąmożna
bydaćwtymzakresie,toprostestwierdzenie:wczasie,kiedy
innizwracająsiędociebie,niemów,alemilczisłuchajsłuchaj
aktywnie.
Nazbytczęstoprzekonaniotym,żewiemylepiej,comyś-
libądźczujenaszrozmówca,nietylkoniepozwalamymuna
precyzowaniejegodoświadczeń,alewręcznarzucamywłasny
punktwidzenia.Chętniespieszymyzradamialbowprostsię
wymądrzamy.Tymczasempodsuwaniewłasnychrozwiązańalbo
wtenczyinnysposóbodbieganieodtematunależądonajczęst-
szychprzyczynwycofywaniasiępartnerazrozmowy.Wśród
nichznajdujesiętakżenatarczywedopytywanie,częstomające
nacelunietyleuzyskanieodpowiedzi,ilenarzuceniewłasnych
interpretacjiiprzemyśleńpodpłaszczykiempytań.
Wkontekścieszkoły(dialogu)aktywnesłuchaniejesttym
sposobempracynauczyciela,któryzdecydowaniewpływana
poziomwspółpracyzuczniami.Sprzyjaokazywaniurozmów-
cyszacunkuiakceptacjimiędzyinnymipoprzezprezentowanie
postawyotwartości:DSłucham,staramsięrozumieć,codomnie
mówisz,akceptujętwojeprawodowyrażaniamyśli,wsposób,
jakitoczynisz”.Jestściślezwiązaneznastawieniemnarozmów-
cę,anienasiebie.Kiedysłuchamaktywnie,staramsięwczuwać
17