Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
niewielkąobecnośćwkształceniustudentów4.Agencjebadawczesą
ważnymaktoremwsystemiepraktykmarketingowych,itonieko-
nieczniewswojejfunkcjidostarczaniaużytecznejinformacji:coraz
częściejpełniąteżrolęnosłaniającą”marketingowców,którzymogą
przerzucićodpowiedzialnośćzanietrafnądecyzjęnawynikibadań5.
Namarginesiemożnadodać,żesameagencjesąprzedsiębiorstwami
działającyminawysocekonkurencyjnymrynkuiwjakiejśmierze
stosująsiędofilozofiimarketingu6.
Marketingpowołujeteżdożyciacałyszeregaktorów–dzisiaj
równieżokrzepłychwpostaciwielkichprzemysłów–zajmujących
siękomunikacją,docieraniemdoklienta,kupowaniemjegouwagi,
animowaniemgoibudowaniemopartychnazaufaniurelacjipu-
blicznych.Mamtunamyśliprzedewszystkimagencjereklamowe,
piarowe,nwydarzeniowe”(neventowe”,jaksięzwykłojenazywać),
zajmującesiętworzeniemprzekazóworazprogramowanieminterak-
cji.Wichcieniufunkcjonująaktorzyoznaczeniustrategicznym,
zajmującysięplanowaniemkomunikacjiikupowaniemuwagi7od-
biorcy:domymediowe,mediaplannerzy,analitycyidentyfikujący
wzorykonsumpcjimediów8.
4Choćwpewnymokresieagencjebadawczebyłygłównympracodawcązatrud-
niającymabsolwentówsocjologii,nastudiachrzadkomożnabyłospotkaćzajęcia
kształcącewzakresiebadańrynku.
5Skądinądagencjerównieżmająmasędobrychwyjaśnieńźródełzwodniczego
wyniku;jedynąsankcją,jakamożejespotkać,jestutratazleceniodawcy(klienta)–
równieżitojednakrzadkosięzdarza,ponieważwrelacjachzagencjąliczysię
lojalnośćizaufanie.
6Niechodzioto,żedostarczajądanezgodnezoczekiwaniamiklienta(tak
zpewnościąniejest),aleoto,żerozwijająiopatrująmarkąmetodologiebadaw-
cze,szczególniewsferzebardziejzłożonychpomiarów,jaknp.symulowanetesty
rynkuczysegmentacje.
7Oczywiście,fizyczniedomymediowekupujączasreklamowyipowierzchnie
reklamowe,wistociejednakidzieouwagękonsumenta.
8Pomiarkonsumpcjimediówjestpotężnąbranżą,niezwyklekosztochłonną–
choćbyzuwaginakoniecznośćinstalowaniaurządzeńpomiarowychwodbior-
nikachtelewizyjnychiwielkiepróbyniezbędnewbadaniachczytelnictwaprasy
czysłuchalnościradia.
10
