Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
25
Tabela5.Podstawoweróżnicemiędzyorganizacjąbiurokratyczną
aprofesjonalną
Standaryzacja(klasyfikacjaitraktowanie
przypadkówwedleschematu)
Odpowiedzialnośćwzględemorganizacji
Relacjebezosobowe
Realizacjacelóworganizacji,orientacja
długofalowa
Stosunkihierarchiczne
Autorytetformalny
Biurokracja
Indywidualizm(podejściepozornielubfakty-
cznieindywidualnedokażdegoprzypadku)
Odpowiedzialnośćwzględemgrupyzawodo-
wejistandardówprofesjonalnych
Relacjeosobistezczłonkamiswojejspołeczności
Realizacjacelówklienta,orientacjakrótkofa-
lowa
Stosunkiwertykalne
Autorytetekspercki
Profesje
Źródło:Gross(1958)
Podobnebadanianapodstawiepodziałunaprofesjonalnąibiurokratyczną
kontrolęorganizacjibyłytakżeprowadzonewlatachosiemdziesiątychidzie-
więćdziesiątychprzeznp.Barley’aiTolberta(1991),Brocka,PowellaiHi-
ningsa(1999)czyMintzberga(1979).Pamiętaćjednaknależy,iżwlatach90.
powstał,związanyjednakżeodrębny,obszarbadańściśledotyczącyjednostek
usługprofesjonalnych.Byłonzwiązanyzsocjologiąprofesjijednakżeosilnej
orientacjizarządczej.Badaniakoncentrowałysięprzedewszystkimnaorgani-
zacjachdochodowychtakichjakusługiprawne,księgoweczykonsultingowe.
Zaczętosięnarówniinteresowaćwpływemmotywacji,utrzymaniemwyso-
kokwalifikowanejimobilnejkadryworganizacjizmożliwościamipogodzenia
podejściabiurokratycznegoiprofesjonalnegodoorganizacjiijakradzićsobie
zasymetriąwiedzypracowników.Tennowyobszarbadańnakierowanyna
jednostkiusługprofesjonalnychzostałpołączonyzobszarembadawczym
koncentrującymsięnaorganizacjachwrażliwychnawiedzę(knowledge-
intensivefirms),wramachktórychjednostkiusługprofesjonalnychsąuważa-
nezapodstawowyprzykład,przyrównoczesnymgwałtownymwzroście
irozwojubranżyfirmkonsultingowych.Przykładamitakiegopodejściasą
praceAlvessona(1995),Starbucka(1992)czyWinchaiSchneidera(1993).
Wnowym,zarządczympodejściudokategoriiprzedsiębiorstwusługpro-
fesjonalnychbadaniastałysięmniejpowiązanezaspektamiłączonymizkla-
