Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
26
Teoretyczneaspektyoutsourcinguijegostosowanie
wzakresieusług(IOS,internationaloutsourcingofservices),polegającanazle-
caniuusług(głównietransferwiedzyiumiejętności)zewnętrznympodmio-
tomodległymgeograficznie40.Jeśliprzeniesienieusługbiznesowychnastępuje
pozagranicekraju,mamydoczynieniazoffshoringiem(zob.podrozdział1.2).
Wyróżniasiędwamodelestosowaniatejdziałalności-firmymogąprzekazy-
waćniektóreusługizagranicznymfirmomlubtworzyćwłasnefilieioddziały41.
Wśródspodziewanychrezultatówdominujeredukcjakosztów(związanazniż-
szymikosztamipracy)zzachowaniemrealizacjiprocesówwstrukturach
przedsiębiorstwa,codajenadnimipełnąkontrolę42.Początkowooffshoring
dotyczyłogromnychkorporacji,jednakcorazczęściejdecyzjęonimpodej-
mująrównieżfirmyśredniejwielkości.Dogłównychczynnikówstymulu-
jącychtezmianynależypostępującaspecjalizacjaoferowanychusługoraz
dużedysproporcjewkosztachpracymiędzyróżnymiregionamigeograficzny-
mi.WidaćtozwłaszczawbranżyusługIT.Analizaserwisówinternetowych
oferującychpracędlainformatykówwskazuje,żeatrakcyjnąstawkągodzi-
nowądlahinduskiegoprogramistyjestkwotanapoziomie7-10dolarówame-
rykańskichzagodzinę.Odpowiednikpodanejstawkiwzłotówkachczęsto-
kroćocenianyjestprzezniewpełniwykwalifikowanegostudentainformatyki
zPolskijakozbytniskiistanowiledwoułamekkwoty,jakiejoczekujepolski
programistaozbliżonympoziomiewykształceniaorazumiejętności43.
Dynamicznyrozwójmiędzynarodowegooutsourcinguusługdemonstruje
kierunek,wktórymnastępujeewolucjarynkuwyspecjalizowanychusługze-
wnętrznych.Rozwinięciemklasycznejkoncepcjioutsourcingowejjestout-
sourcingprocesówbiznesowych(BPO-BusinessProcesOutsourcing),czyli
przekazaniezewnętrznemudostawcywydzielonegoprocesurazemzestałą
krytycznąanaliząorazjegociągłąoptymalizacjąidoskonaleniem44.Koncepcja
BPOdotyczywszczególnościprocesówinformatycznych,funkcjipersonalnej
czyrachunkowościifinansów.Przyjąćmożna,iżdrugimwkolejnościpro-
blemem-zarazpozdefiniowaniuistotyizakresuoutsourcingu-stajesię
kwestiaumiejscowieniarealizacjizlecanychusług45.Takrótkacharakterysty-
kaideioutsourcingudowodzi,żekoncepcjataniejestdokładniezdefiniowa-
na,asposóbjejpostrzeganiazależnyjestodwarunkówfunkcjonowaniapod-
miotu.
40
M.Stack,R.Downing,Anotherlookatoffshoring:whichjobsareatriskandwhy?,„Busi-
nessHorizons”2005,nr48,s.513-523.
41
R.Gabryszak,M.Foremna-Pilarska,Perspektywyoffshoringuusług,„PrzeglądOrgani-
zacji”2008,nr2.
42
N.V.Venkatraman,Offshoringwithoutguilt,„MITSloanManagementReview”2004,
nr45,s.14-15.
43
Badaniewłasne-niepublikowane.
44
T.Kopczyński,Outsourcingwzarządzaniuprzedsiębiorstwami,PolskieWydawnictwo
Ekonomiczne,Warszawa2010,s.58.
45
N.V.Venkatraman,Offshoring…,s.14-15.
