Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
cjiniestandardowych,któreniesąrejestrowanewsystemie,toopróczczasu,jaki
zajęłobyichprzygotowanie,koniecznebyłobyponiesienieztegotytułudodatko-
wychkosztów
9
.
Skalaidynamikazachodzącychprocesówwglobalnymśrodowiskubez-
pieczeństwa,atakżetowarzyszącaimaktywnośćinformacyjnapodmiotów
państwowychorazpozapaństwowych(własnychiprzeciwnika)sprawia,że
bardzorzadkouprawnieniużytkownicydysponująinformacjamipełnymi.
Takasytuacjautrudnia,aniekiedyteżniepozwalanapodejmowaniewła-
ściwychdecyzji.
Należypodkreślić,żepodejmowaniedecyzjizawszezależyodliczbyija-
kościinformacji,jakimidysponująorganydecyzyjne.Ichpotrzebyinforma-
cyjnezwiązanesąm.in.zkoniecznościąlikwidowanialukinformacyjnych,
któreoznaczająniedobórinformacjirozumianejjakoróżnicapomiędzydo-
stępnymzbioreminformacjiazbioremtychniezbędnych,służącychdostwo-
rzeniadokładnegoopisudanegoproblemudecyzyjnego.Lukainformacyjna
możepowstaćwnastępstwiebłędów,jakiezostałypopełnionewprocesie
zarządzania.Możetakżedotyczyćpopytunainformacjeuaktualnionelub
bardziejszczegółowe,którymiwtymczasiedanypodmiotniedysponuje.
Innąsytuacjąjestbrakinformacjidotejporyniegromadzonych.Lukainfor-
macyjnamożemiećzwiązekzbrakiemdostępudoinformacjikoniecznych
doprognozowaniaprzyszłości.
Zewzględunarodzajmożnascharakteryzować:
–lukęnadzieiinformacyjnej–występujewsytuacji,gdyodbiorcakomu-
nikatuotrzymujeniepełnąinformację,któraniedajemożliwościpodję-
ciawymaganychdziałań.Odbiorcamanadziejęnauzupełnienieko-
munikatuprzeznadawcę,
–lukęniezgodyinformacyjnej–występujewsytuacji,gdyodbiorcanie
zgadzasięzczęściąlubcałościąprzekazanegokomunikatuiniekorzy-
stazniegopodczaspodejmowaniadziałańdecyzyjnych
10
.
Cechylukiinformacyjnej:
1)jestzawszeczyjąśluką–oznaczato,żedotyczykonkretnegoużytkow-
nikaorazrozwiązywanegoprzezniegoproblemu.Toużytkownikin-
formacjipowinienustalićswojepotrzebyinformacyjneorazichjakość,
2)jestzmiennawczasie–czaswpływazarównonauwarunkowaniaoraz
treśćrozwiązaniadanegoproblemu,jakizmieniazasobywiedzyużyt-
1111111
9
D.Sarnecki,Cechyinformacjiczynnikiemselekcjonującympotrzebyinformacyjneprocesówde-
cyzyjnych,[w:]Informacjewobroniepowietrznejł,s.176–177.
10
Encyklopediazarządzania,mfiles.pl/pl/index.php/Luka_informacyjna[dostęp:3.07.2020].
33