Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
10
WSTĘP
niemjakościkształcenia,wniepełnymstopniubowiemuwzględniająwymagania
wszystkichklientówiinteresariuszyszkoływyższej.PotwierdzatoraportOECD
zawierającyocenęsystemuszkolnictwawyższegowPolsce.Wedługjegoauto-
rówsystemtencharakteryzujesięzbytniąnakademickością”iniereagujedosta-
tecznieskutecznienazróżnicowanepotrzebygospodarkiispołeczeństwa2.Tak-
żewopiniiT.WawakaMinisterstwoNaukiiSzkolnictwaWyższegonegatywnie
oceniatradycyjnezarządzaniewpolskichuczelniachiwimplementacjim.in.in-
strumentówzarządzaniajakościąwidziuzdrowienieszkolnictwawyższego3.
Jednymzesposobówciągłegodoskonaleniaświadczonychprzezuczelnie
usługedukacyjnychjestwdrożeniesystemuzarządzaniajakościązgodnegozwy-
maganiaminormyISO9001.Standardtennapoczątkubyłwdrażanygłównie
wsektorzeprzedsiębiorstw,obecniejestczęstowprowadzanydosektorausług,
wtymrównieżdoedukacji.Opierasięnaośmiuzasadachzarządzaniajakością,
którymisą:orientacjanaklienta,przywództwo,zaangażowanieludzi,podejście
procesowe,podejściesystemowedozarządzania,ciągłedoskonalenie,podejmo-
waniedecyzjinapodstawiefaktów,wzajemniekorzystnepowiązaniazdostawca-
mi.Implementacjazasadzarządzaniajakościąniejestłatwymprzedsięwzięciem
orazwymagaponiesieniadodatkowychkosztów,aleumożliwiaosiągnięciewie-
lukorzyściwewszystkichsferachfunkcjonowaniaszkoływyższej.Należyrów-
nieżpodkreślić,żezarządzaniejakościąwszkolnictwiewyższymjestściśleuwa-
runkowanespecyfikąfunkcjonowaniauczelni.
Celemniniejszejpublikacjijestprezentacjawybranychaspektówzarządza-
niajakościąkształcenia,atakżepróbaocenysystemuzarządzaniajakościąwe-
długwymagańnormyISO9001podkątemuzyskanychkorzyściikosztówzwią-
zanychzjegowdrożeniemwszkolewyższej.
Książkaskładasięzczęściteoretycznejorazempirycznej.Częśćteoretyczna
powstaławoparciuopolskąizagranicznąliteraturęnaukowąorazobejmujeza-
gadnieniadotyczącezarządzaniajakościąkształceniaiuwarunkowańwdrażania
orazefektówcertyfikacjisystemuzarządzaniajakością.Częśćempirycznanato-
miastzawieraomówieniewynikówprzeprowadzonychztegozakresubadań.
Prezentowanapublikacjaskładasięztrzechrozdziałów.Rozdziałpierwszy
traktujeojakościizarządzaniujakościąwszkolnictwiewyższym.Przedstawio-
nownimrolęedukacjinapoziomiewyższymwspołeczeństwiewiedzy,omówio-
nopojęciejakośćkształcenia,atakżejejdeterminanty,zaprezentowanoelementy
orazzasadyzarządzaniajakościąiwymaganianormyISO9001:2008wobecsys-
temuzarządzaniajakością.
2T.Luty,PrzezpryzmatOECD,nForumAkademickie”2007,nr11,s.39.
3Szerzejzob.:T.Wawak,Kreatywnośćiprzedsiębiorczośćwprojakościowymzarządzaniu
wszkolewyższej,[w:]Kreatywnośćiprzedsiębiorczośćwprojakościowymmyśleniuidziałaniu,red.
E.Skrzypek,ZakładEkonomikiJakościiZarządzaniaWiedząUMCS,Lublin2009,t.1,s.87-90.
