Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
•kanałydystrybucjiiinformacji,
•opcjewyboru,
•zawieranetransakcje,
•doświadczenieiuczeniesię,
•konfiguracjęzasobówiwyodrębnienieaktywówniematerialnych(intelektual-
nych).
NowymodelVBMwinterakcjachzklientamiróżnisięodtradycyjnegopodejścia
dozarządzaniawartościąwnastępującychkwestiach:
•wpodejściutradycyjnymcelemVBMjestczerpanieprzezwłaścicielikorzyści
zezmianywartości;wmodelunowymzwartościkorzystajązarównowłaściciele,jak
iinnizainteresowani,gdyżaktywnieuczestnicząwjejwspółtworzeniu,
•wtradycyjnymmodeluwartośćpowstajenakońcułańcuchawartości,nato-
miastwmodelunowymwartośćpowstajewkażdymogniwiełańcuchawartości,
•wtradycyjnymmodeluwartośćtworząprodukty,awnowymwartośćbudują
kliencinabywającyoczekiwaneprzeznichprodukty.
1.5.Perspektywastrategicznawzarządzaniu
wartościąprzedsiębiorstwa
WkoncepcjiVBMwzrostwartościprzedsiębiorstwaniestanowijedynienad-
rzędnegoceluzarządzaniafinansowegofirmą.Zniegowywodząsięinnecele,
wtymniefinansowezadaniadlaposzczególnychszczebliorganizacjiiichpracow-
ników.Tecelesąpodstawąkształtowaniastrategiicząstkowychdziałaniaprzedsię-
biorstwa,atakżeopisująrelacjemiędzyfirmąajejposzczególnymiobszarami
aktywności,biorącymiudziałwkształtowaniuwartościpodmiotu.Możemytuwy-
mienićm.in.:
•kształtowanierelacjizklientamiikonsumentamizwiązanezniefinansowymi
celamimarketingowymiihandlowymiprzedsiębiorstwa,
•kształtowanierelacji(wtymzadowolenia)zwłasnymipracownikami,cotworzy
celezzakresuzarządzaniazasobamiludzkimi.
Przedstawionyrysunek1.8wskazujenazachodzącewprocesieprowadzenia
działalnościgospodarczejrelacjemiędzyposzczególnymigrupamijegouczestników
iwynikającąztychzwiązkówpotrzebębudowaniaróżnychstrategiicząstkowych.
Ocenaperspektywystrategicznejprocesuzarządzaniawartościąprzedsiębiorstwa
wymagawykorzystaniaszeregumetodstrategicznych,takichjak:analizaotoczenia
zewnętrznegoiwewnętrznegofunkcjonowaniafirmy,ocenałańcuchawartości,cyklu
życiaorganizacjiimigracjiwartości.Wszystkietenarzędziapozwalająprzedewszys-
tkimustalićokresprzewagikonkurencyjnejprzedsiębiorstwaiczasutrzymywania
jegowartościekonomicznej,czylitakiej,któraprzynosikorzyściinwestoromwyższe
odichoczekiwańodzwierciedlonychwstopiekosztukapitału.
Otoczeniezewnętrznetworzeniawartościprzedsiębiorstwamożezostaćopisane
modelemM.E.Porterapięciusiłkonkurencjiwsektorze.Efektywnośćfunkcjono-
waniaprzedsiębiorstwamożebyćzjednejstronyzagrożonafirmaminowowchodzą-
34