Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
czyraczejobejmujątylkoklasycznedoskonalenieproduktu,jegowzbogacenie
itp.,azatemopierająsięnawęższychkoncepcjachinnowacjidominujących
wnaukachozarządzaniu.
Analizujączachowaniaproducentówdóbrzaawansowanychtechnologicz-
niewsferzetworzeniawartości(awłaściwiemultiwartości)dlaklienta,można
dostrzec,żestajesięonacorazbardziejwielowymiarowa,nacowpływazarów-
nostalenarastającypoziomskomplikowaniatechnologicznegoproduktów,jak
teżrosnąceoczekiwaniakonsumentów,którzyposzukująjużnietylkowysoce
spersonalizowanejwiązkikorzyścifunkcjonalnychczyemocjonalnychzwiąza-
nychzużytkowaniemproduktu,aleteżduchowychispołecznych(powolizaczy-
nająonenawetdominowaćprzywyborzeofertywartości).Producenci,chcąc
zjednejstronysprostaćwyższymoczekiwaniomkonsumentów,azdrugiejdo-
stosowaćsiędodynamiczniezachodzącychwichotoczeniuinnychzmian(acza-
semnawetjewyprzedzić),angażująwprocestworzeniawartościdlaklienta
corazwiększąliczbęróżnychpodmiotów.Matonacelupozyskaniezasobów
iumiejętności,którymisaminiedysponują,aktóresąniezbędnedozapropono-
waniakonsumentomoczekiwanejprzeznichwartości(dodatkowowyższejniż
proponująkonkurenci),atakżejejsystematycznąinnowację(itonawetwokresie
użytkowaniaprzeznichdanegodobra).Producenci,włączającdoprocesukształ-
towaniatejwartościcelowodobranepodmioty,rozwijająwłasnestrategiczne
siecibiznesowe,będącewtymprzypadkurównocześniesieciamiinnowacji.
Skutkujetonabieraniemprzezinnowacjęwartościcharakterusystemowego(czy
inaczejsieciowego).Oznaczato,żetakąinnowacyjnąwartośćdlaklientatworzy
nowatorskoskomponowanagrupakomplementarnychproduktówi/lubusług,
zintegrowanychwpewnącałość,wytwarzanychprzezprzedsiębiorstwazróżnych
sektorówoperującewsiecibiznesowej.Przewidujesię,żekonsekwencjąsyste-
mowegocharakteruwartościpowinnobyćwdrażanieprzezproducentów,będą-
cychcentralnymprzedsiębiorstwemsieci,wktórejjestonatworzona,zintegrowa-
negomodelusieciowegorozwojuinnowacjiwartościdlaklienta,obejmującego
wokreślonymzakresiewszystkiejejpodmioty.Takiepodejściedoprocesuin-
nowacjiróżnisięodpodejśćdominującychdotychczaswliteraturzeprzedmiotu,
któreujmowałyinnowacjęjakoautonomicznyprocesrealizowanyprzezpoje-
dyncząfirmęlubnawetwtradycyjnierozumianymujęciusieciowym.Dostrze-
gająclukępoznawcząibadawcząwodniesieniudoujęciamultisektorowego
wartościdlaklientatworzonejwsieciachbiznesowychproducentówdóbrzaa-
wansowanychtechnologicznie,podjętopróbępenetracjitegoobszaru.Zrealizo-
waniebadańmazatemumożliwićodpowiedźnapostawionewniniejszejpracy
głównepytania,tj.naczympolegająinnowacjewartościdlaklientawodniesie-
niudoproduktówzaawansowanychtechnologicznie,będącychdobramisyste-
8
