Zarządzanie personelem pielęgniarskim w podmiotach leczniczych. Zagadnienia wybrane

Bożena Pietrzak, Tomasz Adam Karkowski

Uzyskaj dostęp

Zakup książkę

ISBN/ISSN:

978-83-264-6073-9

DOI:

Wydawnictwo:

Wolters Kluwer Polska SA

Rok wydania:

2013

Liczba stron:

398

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Bibliografia:

Pietrzak, Bożena; Karkowski, Tomasz Adam. Zarządzanie personelem pielęgniarskim w podmiotach leczniczych. Zagadnienia wybrane. Red. . : Wolters Kluwer Polska SA, 2013, 398 s. ISBN 978-83-264-6073-9

Bibliografia refWorks:

RT Book, Whole

SR Electronic(1)

A1 Pietrzak, B.

A1 Karkowski, T.A.

T1 Zarządzanie personelem pielęgniarskim w podmiotach leczniczych. Zagadnienia wybrane

PB Wolters Kluwer Polska SA

YR 2013

SN 978-83-264-6073-9

Bibliografia BibTex:

@Book{ 233947, author = "Pietrzak, Bożena and Karkowski, Tomasz Adam", editor = "", title = "Zarządzanie personelem pielęgniarskim w podmiotach leczniczych. Zagadnienia wybrane", publisher = "Wolters Kluwer Polska SA", year = "2013", address = "", isbn = "978-83-264-6073-9" }

Bibliografia endNote:

TY - BOOK

AU - Pietrzak, Bożena

AU - Karkowski, Tomasz Adam

ED -

TI - Zarządzanie personelem pielęgniarskim w podmiotach leczniczych. Zagadnienia wybrane

PB - Wolters Kluwer Polska SA

CY -

PY - 2013

SN - 978-83-264-6073-9

ER -

Netografia (standard APA):

Pietrzak, Bożena; Karkowski, Tomasz Adam. Zarządzanie personelem pielęgniarskim w podmiotach leczniczych. Zagadnienia wybrane [baza danych online] : Wolters Kluwer Polska SA, 2013 [dostęp: 06 09 2024]. Dostęp w Ibuk Libra: https://libra.ibuk.pl/reader/zarzadzanie-personelem-pielegniarskim-w-podmiotach-leczniczych-bozena-pietrzak-tomasz-adam-233947.

działalność lecznicza, Benchmarking w zarządzaniu podmiotem leczniczym, Kształcenie podyplomowe pielęgniarek i położnych

Książka prezentuje aktualne zagadnienia dotyczące funkcjonowania placówek ochrony zdrowia i ich zespołów pielęgniarskich w odniesieniu do współczesnych problemów organizacji ochrony zdrowia. Wielopłaszczyznowe ujęcie tematu bazujące na doświadczen...

Więcej

ISBN/ISSN:

978-83-264-6073-9

DOI:

Wydawnictwo:

Wolters Kluwer Polska SA

Rok wydania:

2013

Liczba stron:

398

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Wykaz skrótów str13
Wstęp str15
1. Wprowadzenie str19
2. Misja szpitala jako element planowania strategicznego str19
Zarządzanie i przywództwo w pionie pielęgniarskim w szpitalu str19
3. Misja pielęgniarstwa str24
4. Zarządzanie podmiotem leczniczym i stanowiska kierownicze str25
5. Struktury organizacyjne podmiotów leczniczych str29
5.1. Struktura funkcjonalna str34
5.2. Struktura oddziałowa str36
5.3. Struktura zespołowa str38
5.4. Struktura sieciowa str38
5.5. Struktura macierzowa (matrycowa) str39
6. Przywództwo a wizerunek szpitala str42
7. Style kierowania str43
str44
Piśmiennictwo str46
1. Wprowadzenie str49
str49
2. Zatrudnienie pracownicze str50
3. Zatrudnienie niepracownicze str59
4. Podsumowanie str66
Piśmiennictwo str66
1. Wprowadzenie str70
Kształtowanie środowiska pracy kadry pielęgniarskiej w podmiotach leczniczych str70
2. Identyfikacja czynników kształtujących optymalne rozwiązania ergonomiczne na stanowiskach pielęgniarskich str72
3. Właściwości miejsca pracy kadry pielęgniarskiej w podmiotach leczniczych str78
4. Psychofizyczne obciążenie procesem pracy kadry pielęgniarskiej str82
str87
6. Podsumowanie str92
Piśmiennictwo str94
1. Wprowadzenie str97
Zarządzanie potencjałem ludzkim kadry pielęgniarskiej w szpitalach str97
2. Uwarunkowania i organizacja zarządzania potencjałem ludzkim w szpitalach str99
3. Procedury i techniki zarządzania potencjałem ludzkim kadry pielęgniarskiej w szpitalach str107
3.1. Planowanie kadry pielęgniarskiej str107
3.2. Rekrutacja i selekcja kadry pielęgniarskiej str110
3.3. Ocena okresowa kadry pielęgniarskiej str115
3.4. Rozwój kadry pielęgniarskiej str121
4. Podsumowanie str126
Piśmiennictwo str127
1. Założenia programu "pacjent w centrum Opieki" w firmie Medicover str129
1.1. Informacje wstępne str129
podstawy zarządzania opieką pielęgniarską w międzynarodowej firmie medycznej str129
1.2. Program "pacjent w centrum Opieki" jako realizacja założeń modelu Patient-Centered Medical Home str130
1.3. Lekarz prowadzący str132
1.4. Praca zespołowa str132
1.5. Całościowa opieka nad zdrowiem pacjenta str133
str133
1.7. Bezpieczna platforma internetowa Medicover on-line str134
str134
1.9. Szybki dostęp pacjenta do porady medycznej str135
2. Porównanie opieki tradycyjnej do programu "pacjent w centrum Opieki" str136
str136
2.2. Potrzeba zmian modelu tradycyjnego str139
2.3. Zmiany w polskim ustawodawstwie str139
str141
str141
3.2. Rola pielęgniarki w programie "pacjent w centrum Opieki" str142
str151
4. Korzyści z realizacji holistycznego programu "pacjent w centrum Opieki" str152
4.1. Jeden lekarz prowadzący str152
4.2. Praca zespołowa lekarzy i pielęgniarek str153
str153
4.4. Dostęp pacjentów do opieki podstawowej str154
4.5. Całościowe podejście do problemów zdrowotnych pacjenta str155
4.6. Koordynacja diagnostyki i konsultacji specjalistycznych str156
4.7. Ciągłość leczenia str156
4.8. Zadowolenie pacjentów str156
4.9. Zadowolenie członków zespołów opieki podstawowej str157
5. Trudności w realizacji i potrzeby związane ze zmianą str157
5.1. Zmiany operacyjne str157
5.2. Przystosowanie systemów informatycznych str159
5.3. Wpływ na zachowania pacjentów str160
5.4. Ocena satysfakcji pacjenta str160
Piśmiennictwo str161
1. Wprowadzenie do specyfiki pielęgniarstwa brytyjskiego str163
str163
2. Kształcenie pielęgniarek str166
2.1. Kształcenie przeddyplomowe str166
2.2. Uzyskanie rejestracji w Nursing and Midwifery Council NMC - prawa do wykonywania zawodu str168
str169
3. Organizacja ochrony zdrowia str171
4. Organizacja pracy pielęgniarek str172
4.1. Wprowadzenie do pracy induction programme, mentoring str173
str177
4.3. Samodzielność zawodowa str178
4.4. Kwalifikacje i kompetencje menedżerów w pielęgniarstwie str179
str179
5. Rekrutacja na stanowiska menedżerskie str181
6. Rola menedżerów w codziennej praktyce str182
7. Podsumowanie str183
Piśmiennictwo str183
1. Wprowadzenie str185
Zarządzanie relacjami pielęgniarka-pacjent w usługach medycznych str185
2. Marketing relacyjny i jego rola w kształtowaniu jakości usług medycznych str186
2.1. Działania posprzedażne str189
2.2. Jakość usług zdrowotnych str190
3. Specyfika relacji pielęgniarka-pacjent str195
3.1. Promocja zdrowia str195
str196
3.3. CRM (Customer Relationship Management) i PRM (Patient Relationship Management) str198
3.4. Empatia u pielęgniarek wobec cierpienia pacjentów str201
3.5. Syndrom wypalenia zawodowego u pielęgniarek str203
3.5.1. Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu str207
Piśmiennictwo str210
1. Choroby przewlekłe str215
1.1. Definicja choroby przewlekłej str215
str215
1.2. Najczęstsze przyczyny chorób przewlekłych str216
1.3. Chorzy przewlekle w polsce str216
1.4. Wpływ choroby przewlekłej na pacjenta, jego rodzinę, otaczające go środowisko str218
1.5. Wpływ choroby przewlekłej pacjentów na personel medyczny str219
2. Opieka zespołu lekarsko-pielęgniarskiego nad chorym przewlekle str220
2.2. Szkolenie zespołów lekarsko-pielęgniarskich str220
str220
3. Praca w zespołach str221
4. Szkolenie pacjenta i pomocnika rodzinnego str224
4.1. Trening podstawowy pacjenta przygotowywanego do leczenia przewlekłego ciągłą domową dializą otrzewnową (cDDO) str224
4.2. Zakres wymagań edukacyjnych str225
4.3. Ocena wiedzy nabytej str225
4.4. Metoda szkolenia str226
4.5. Zmodyfikowane cele szkolenia str226
4.6. Modyfikacja materiału edukacyjnego str227
4.7. Poziom wymagań str227
4.8. Zmodyfikowane kryteria oceny wiedzy nabytej pacjenta (ocena holistyczna) str229
4.9. Ocena osiągnięć pacjenta szkolonego str229
str231
5. Stan zagrożenia zespołem wypalenia personelu medycznego oraz pacjenta i jego rodziny wobec choroby przewlekłej str232
6. Kierunki ewolucji dla funkcjonowania systemu opieki zespołowej nad chorym przewlekle str233
7. Zagrożenia dla funkcjonowania idei zespołów lekarsko-pielęgniarskich jako systemu opieki nad chorym przewlekle str233
8. Podsumowanie str233
Piśmiennictwo str234
1. Wprowadzenie str235
praktyczne aspekty pracy pielęgniarki w lecznictwie ambulatoryjnym w zakresie podstawowej i specjalistycznej opieki zdrowotnej str235
2. Podstawowa opieka zdrowotna str236
2.1. Proces przyjęcia pacjenta w podstawowej opiece zdrowotnej str237
2.2. Wyznaczenie terminu wizyty pacjenta str238
2.3. Zbieranie wywiadu od pacjenta str238
str240
3. Praca pielęgniarki w gabinecie zabiegowym a zadania pielęgniarki rodzinnej str242
3.1. Zadania pielęgniarki w poradni pediatrycznej str243
4. Pielęgniarka środowiska nauczania i wychowania w strukturze podstawowej opieki zdrowotnej str246
5. Ambulatoryjna opieka specjalistyczna str248
5.1. Zasady udzielania świadczeń specjalistycznych str248
5.2. Zadania pielęgniarki w ambulatoryjnej opiece specjalistycznej str249
6. Centralna rejestracja jako warunek sprawnego działania opieki ambulatoryjnej str253
7. Podsumowanie str255
Piśmiennictwo str255
1. Wprowadzenie str257
2. Struktura pionu, cele, zadania str257
str257
3. Wpływ samorządu zawodowego pielęgniarek i położnych, konsultantów krajowych oraz wojewódzkich w dziedzinach pielęgniarstwa, wymogów NFZ na strukturę organizacyjną oraz zadania pionu pielęgniarek str264
4. Założenia organizacyjne w realizacji funkcji kierowniczych w zakresie planowania, organizowania, przewodzenia, motywowania, kontrolowania - zadania, zasoby kadrowe, wyposażenie stanowisk pracy, uprawnienia str267
Piśmiennictwo str272
1. Wprowadzenie str274
2. Planowanie zatrudnienia pielęgniarek str274
str274
3. Metody szacowania zapotrzebowania na opiekę pielęgniarską str275
4. Mechanizmy zapewniające zasoby kadrowe dostosowane do aktualnego zapotrzebowania na opiekę pielęgniarską: alokacja personelu, system zastępstw, wzrost lub zmniejszenie zatrudnienia str277
5. Program adaptacji społeczno-zawodowej str279
str288
7. Konkursy na stanowiska kierownicze str292
Piśmiennictwo str295
1. Wprowadzenie str297
Doskonalenie, rozwój zawodowy pielęgniarek i organizowanie stanowisk pracy str297
str297
str300
4. Program rozwoju zawodowego obejmujący działania wpływające na poziom wiedzy, umiejętności oraz postawę zawodową str302
5. Organizowanie stanowisk pracy na podstawie obowiązujących przepisów prawa polskiego oraz dyrektywy Unii europejskiej str303
5.1. Zasoby lokalowe, sprzętowe, dokumentacja str303
5.2. Odzież robocza oraz środki ochrony indywidualnej str308
5.3. Zasady bezpiecznego przemieszczania pacjentów str310
5.4. Bezpieczeństwo pielęgniarki na stanowisku pracy: ekspozycje zawodowe, urazy, agresja słowna lub fizyczna pacjentów stanowiąca naruszenie praw pielęgniarki przewidzianych jak dla funkcjonariusza publicznego str313
str318
5.6. Dbałość o kończyny górne i kończyny dolne przez personel pielęgniarski. System komunikacji z pacjentem (system przyzywowy), urządzenia monitorujące stan pacjenta, system kamer, obuwie a poziom zmęczenia pielęgniarki na stanowisku pracy str319
5.7. Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu str321
Piśmiennictwo str324
1. Wprowadzenie str328
2. Planowanie opieki nad pacjentem a uprawnienia pielęgniarki do samodzielnego udzielania świadczeń bez zlecenia lekarskiego str328
Organizowanie opieki nad pacjentem i jakość opieki pielęgniarskiej str328
3. Proces pielęgnowania str330
4. Informowanie pacjenta o jego prawach str335
5. Przestrzeganie praw pacjenta ze szczególnym uwzględnieniem prawa pacjenta do dodatkowej opieki pielęgnacyjnej sprawowanej przez pielęgniarkę w ramach umowy cywilno-prawnej str338
str340
7. Jakość opieki pielęgniarskiej str343
7.1. Tworzenie oraz monitorowanie procedur postępowania pielęgniarskiego str343
Piśmiennictwo str351
1. Zadania pielęgniarki w rehabilitacji przyłóżkowej pacjentów czasowo i przewlekle unieruchomionych str352
pielęgniarstwo rehabilitacyjne. Udział pielęgniarki w rehabilitacji pacjentów z niewydolnością narządu ruchu i niewydolnością sensoryczną str352
str355
1.2. Skutki przewlekłego unieruchomienia pacjenta str356
1.3. Rehabilitacja przyłóżkowa-ruchowa pacjenta przewlekle leżącego str358
1.3.1. Łóżko wielofunkcyjne str361
1.3.2. Terapia ułożeniowa str363
1.3.3. P rofilaktyka zmian na skórze str366
1.3.4. Zapobieganie zmianom w układzie żylnym. Interakcja heparyn z żywnością str369
1.4. Rehabilitacja przyłóżkowa-oddechowa str371
2. Rehabilitacja domowa pacjentów z przewlekłą niewydolnością ruchową - organizacja i zadania pielęgniarki rodzinnej str379
3. Rehabilitacja w procesie pielęgnowania pacjentów z unieruchomieniem zewnętrznym. Unieruchomienie zewnętrzne w chirurgii rekonstrukcyjnej jest metodą leczenia znoszącą możliwość wykonania ruchu str381
4. Rehabilitacja osób niepełnosprawnych sensorycznie str384
5. Rehabilitacja w procesie pielęgnowania osób głuchych i niedosłyszących str387
6. Rehabilitacja przyłóżkowa w procesie pielęgnowania pacjenta po udarze mózgu str387
7. Rehabilitacja lecznicza w procesie pielęgnowania pacjentów po pierwotnej alloplastyce stawu biodrowego str390
Piśmiennictwo str393
O autorach str395

10WPROWADZENIE

TomaszKarkowski

RozdziałI

ZARZĄDZANIEIPRZYWÓDZTWOWPIONIE

PIELĘGNIARSKIMWSZPITALU

1.Wprowadzenie

Wdzisiejszychczasachotoczenie,wktórymprzyszłofunkcjonowaćor-

ganizacjom,szczególniedziałającymnarynkuusługzdrowotnych,jestcoraz

bardziejzróżnicowaneiniepewne.Organizacjestarająsięprzetrwaćwcią-

glezmieniającymsię,bardzokonkurencyjnymotoczeniuiabytouczynić,

musząwykorzystywaćwiedzęzzakresuzarządzaniastrategicznegodona

przykładprawidłowegookreśleniacelówswojejdziałalności.Oprócztego

ważnejestrównieżpodkreślenieznaczeniamisjispołecznej,jakąmado

spełnieniapielęgniarstwo.Abykierownictwopodmiotówleczniczychmogło

skutecznierealizowaćswojemisje,koniecznejestodpowiedniestworzenie

lub/izmodyﬁkowaniestrukturyorganizacyjnejorazzastosowanieodpowied-

niegostylukierowania.Należypamiętaćotym,żekażdaorganizacjapo-

siadawydzielonyprzedmiotdziałania,środkimaterialne,personel,atakże

określonąstrukturę.Każdaznichjestteżzarządzanaprzezosobypełniące

funkcjeprzywódcze,nawysokichszczeblachzarządzania.Długookresowy

rozwójplacówkimedycznej,satysfakcjapacjentów,atakżezaangażowanie

izadowoleniepracownikówsąpowiązanezjakościąprzywództwa,apo-

nadtorosnącazłożonośćwspółczesnegoświatastawiacorazwięcejwyzwań

wobecosóbodpowiedzialnychzarozwójorganizacji,którymizarządzają10

2.Misjaszpitalajakoelementplanowaniastrategicznego

Strategiczneplanowanieworganizacjijestprocesem,wktórymracjo-

nalnaanalizaaktualnejsytuacjiiprzyszłychmożliwościorazzagrożeńpro-

H0Mruk,Przywództwoarozwójplacówkimedycznej,LEX/el020120

Brak wyników

Zarządzanie personelem pielęgniarskim w podmiotach leczniczych. Zagadnienia wybrane

Treść książki

Znajdź bibliotekę blisko siebie, i uzyskaj dostęp do ebooka w systemie IBUK Libra