Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.2.Definicjeproduktu
niematerialnych.Wprzekazachpromocyjnychstosowanychwobecdanejofertypo-
winnozatemnastąpićwyszczególnieniewalorówproduktów.Matoupewnićpoten-
cjalnychnabywcówjeszczeprzeddokonaniemzakupów,żepostrzeganeprzeznich
ryzykozakupuniematerialnychproduktówjestminimalnelubwogóleniewystę-
puje.Wtymcelumożnasięposłużyćrenomąmarekreprezentującychreklamowane
produkty,cosłużyutrwaleniuwświadomościkonsumentatakichichcech,jakcena,
lokalizacja,pozycjanatlekonkurencjiczyoczekiwanekorzyści.
Cechanierozdzielnościdotyczybrakumożliwościoddzieleniaprocesuświad-
czeniausługi/produktuodjegoaktukonsumpcji.Jestonadostrzeganazwłaszcza
wprzypadkuwystępów„nażywo”.Konsumenci„konsumują”produkt,alejed-
nocześnieniestająsięjegowłaścicielami.Możliwośćdokonaniakonsumpcjipro-
duktówrozrywkijestściślezwiązanazkoniecznościąprzebywaniakonsumentów
wczasieimiejscuichudostępniania.Korzystanieze-rozrywkijestuwarunkowa-
neposiadaniemmobilnegosprzętuorazdostępemdoInternetu.
Cechaniepowtarzalności(niejednorodności)oznacza,żeżadnedwapokazy
artystycznenigdyniebędątakiesame.Wproduktachrozrywkiniezwykleistotne
jestnietylkoto,cojesteksponowane,alerównieżto,ktotowykonuje(piosen-
karze,aktorzy),kiedy(porakoncertu),gdzie(teatr,salakoncertowa,opera)oraz
wjakichokolicznościach(warsztaty,występbiletowany).Dostępdoe-rozrywki
niejestlimitowanywymienionymiuwarunkowaniami.Niejednorodnośćproduk-
tówkulturypowoduje,żemarketingowcymająbardzoograniczonywpływnato,
jakibędzieostatecznykształtproduktu,któryjestdostarczonykonsumentowi,
oraznasposób,wjakijeston„wytwarzany”.Mająjednakwpływnajakośćitrwa-
łośćdoświadczenia.Różnorodnośćproduktówkultury,doktórychjestzaliczona
rozrywka,wynikającabezpośredniozichniejednorodnościpowinnabyćwyko-
rzystywanajakoelementwyróżniającyofertęproduktówkultury26.
Współczesnyrynekrozrywkijestsilniezwiązanyzprocesemwirtualizacji.
Procesrozwojurozrywkionlinestałsiękorzystnywczasachpandemii.Doin-
stytucjonalnychformrozrywkidołączyłymedia,którezaczęłybudowaćnowe
produktywpostaciusług,atymsamymkształtowaćżyciekulturalneludności.
Corazrzadziejspotykanymecenatnadkulturązastąpiłysponsoringorganizacji
orazniejednokrotnienatarczywyświatreklamwramachmarketingu.Wczasie
pandemiiświatreklamumożliwiłjednakzagospodarowanieczasuwolnegobez
dodatkowychopłatzestronyusługobiorców.WedługM.Sobocińskiejuczestni-
ctwowkulturzestałosięniejednokrotniemożliwedziękirozwojowitechnologii
informatycznej,coszczególnieuwidoczniłosięnietylkowodniesieniudopracy
inaukizdalnej,alerównieżwprzypadkukorzystaniazróżnychformrozrywki27.
26T.Smoleń,Produktkultury…,jw.,s.87-92.
27M.Sobocińska,UwarunkowaniauczestnictwaPolakówwkulturze,[w:]Jakżyjemy.Warunki
materialne.Konsumpcja.Zachowanianarynku,IRWiK,Warszawa2005s.155.
17
