Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Koncepcjazarządzaniawiedzą
wprzedsiębiorstwie
Rozdział1
Zasobyniematerialneiwirtualnesiecipowiązańtoprzejawypostępującej
dematerializacjiprzedsiębiorstwa,odchodzeniaodgigantycznychrozmiarów
igromadzeniawszystkiego,comożeokazaćsięniezbędne,narzeczposzukiwania
pomysłówipartnerówwglobalnejsieci.Firmastajesięorganizacją„lekką”,opartą
naaktywachintelektualnych,pomnażanychirozwijanychprzezpracownikówna-
wykłychdomyślenia.Nowoczesneprzedsiębiorstwoprzestajebyćpostrzegane
wumownychkategoriach„stojącegobudynku”,zdominującymznaczeniemzgro-
madzonych„podjednymdachem”zasobówludzkich,finansowychimaterialnych,
leczrozwijasięwkierunkudynamicznych,wielostronnych,zmiennychiprowizo-
rycznychpowiązańenergii,pomysłówizasobów,znadrzędnąrolączynnikównie-
materialnych.
Wiedzajestkategoriądynamiczną,niestatyczną.Jesttworzonawdrodzespo-
łecznychinterakcjimiędzyosobami,organizacjamiiotoczeniemwobrębieipoza
przedsiębiorstwem.Wiedzastaleewoluuje,rozprzestrzeniasięwewnątrzinaze-
wnątrzprzedsiębiorstwa,rozwijasięwsposóbtrudnydoprzewidzeniaiulegasocja-
lizacjiprzezpraktykę.Zmiany,którympodlega,niesąwpełniprzewidywalneinie
sąprzeznikogo,łączniezkierownictwemfirmy,podkażdymwzględemkontrolo-
wane.Wwarunkachnowoczesnejgospodarkiwiedzaijejprzepływniemożebyć
tylkozjawiskiemefemerycznym,płynnym,nieokreślonym,przypadkowozachodzą-
cymmiędzypodmiotamiwymieniającymisięinformacjami.Trzebajejnadaćtakie
formyiująćwtakieprocesy,którepozwoląjązintegrowaćnatrwałezprowadzo-
nymbiznesem.
Wiedzaodzawszebyłaprzedmiotemzainteresowaniaizarządzaniawprzed-
siębiorstwie.Przedmiotemzarządzaniabyłajednakniejawnie(implicite)1.Częściej
zajmowanosiędanymi,informacjąizasobamiprzeznieopisywanymi,bezświado-
mości,któranakazywałabyuchwycenieiwyodrębnienienp.procesów,rodzajów
czymiernikówużytkowanejwiedzy.Nadobrąsprawęniedostrzeganoróżnicmię-
dzywiedząwyrażalnąisformalizowanąwpostaciorganizacyjnychdokumentów
1Zprocesemzarządzaniawiedząwróżnychjegoaspektachmieliśmydoczynieniawnowocześ-
niefunkcjonującychorganizacjach,nienazywającobserwowanychzjawiskwtenwłaśniesposób.Był
toproblemmniejlubbardziejuświadomiony.Praktyczniedopierowielkiefirmykonsultingowewpeł-
niuświadomiłyinnymorganizacjomistnieniezarządzaniawiedzą.
