Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
20
1.Geneza,przesłankiiistotazarządzaniawiedzą
•Podsystemsiecipowiązań–pozwalającyodbieraćiprzyswajaćinformacjeiwiedzę
zeźródełleżącychwewnątrzorganizacji,jakipozanią.Subsystemsiecipowiązań
obsługujepoziomformalnyinieformalnyorganizacji.
•Podsystemtransferu–zapomocąktóregotransferowanajestwiedzamiędzy
ludźmilubteż,wwynikurzadkiejkombinacjiinformacjipłynącychzindywidualnego
zasobudoświadczeń,kreowanajestnowawiedza.
NatomiastW.M.GrudzewskiiI.K.Hejdukszczególnąrolęwsystemiezarządzania
wiedząprzypisują:
•technologii(Internet,Intranet,Ekstranet,systempracygrupowejLotusNotes,
systemywspomaganiadecyzji,indywidualnierozwijaneprzezorganizacjenarzędzia,jak
np.wArturAndersenKnowledgeSpace),
•systemom,narzędziomimetodompomiaruefektywnościwykorzystaniawiedzy
ikapitałuintelektualnego,
•kulturzeorganizacyjnejzorientowanejnaludziisprzyjającejdzieleniusięwiedzą
itworzeniutzw.„wspólnotwymianydoświadczeń”,czylinieformalnychgrupwewnątrzlub
nazewnątrzorganizacji
19
.
Równieżważnąrolętechnologiiinformacyjno-komunikacyjnejwsystemiezarządzania
wiedząprzypisujeR.Maier.Jegozdaniemsystemzarządzaniawiedząopierasięna
systemietechnologiiinformacyjno-komunikacyjnejczyplatformiesystemowejowejtech-
nologii.Technologiatałączyiintegrujefunkcjeukierunkowanegoprzezinicjatywy
zarządzaniawiedząprzetworzeniaprzezorganizacjęobuzależnychodkontekstutypów
wiedzy–jawnejiukrytej.Systemtenjestwspomaganyprzezsiecipracownikówwiedzy,
arealizacjaprzezniegooperatywnychzadańzarządzaniawiedząmanaceluzwiększyć
dynamikęorganizacyjnegouczeniasięiefektywnośćorganizacji
20
.
Wrzeczywistościsposóbujęciasystemuzarządzaniawiedząipołączeniajego
elementówskładowychuzależnionyjestodprzyjętejorientacjiwzarządzaniuwiedzą.Jeśli
wzarządzaniuwiedząworganizacjiwystępujeorientacjatechnologiczna,wówczassystem
zarządzaniawiedzątraktujesięjakozbiórodpowiedniodobranychiwykorzystywanych
narzędzitechnikikomputerowej,usprawniającychmiędzyinnymizdobywanie,przekazy-
wanieiprzechowywanieinformacji.Tukoncentracjanastępujegłównienawiedzy
skodyfikowanej.Przeciwieństwemjestorientacjahumanistyczna,którazwracaszczególną
uwagęnaindywidualnąiorganizacyjnąwiedzęspersonalizowaną.Dlategoteżwramach
tejopcjiwystępujeszczególnezainteresowaniesieciamipowiązańmiędzyludzkich.Porów-
nanieobutychorientacjiprzedstawiarysunek1.4.Wzajemnystosunekichwystępowania
wpraktyceorganizacyjnejwpływanastopieńwykorzystaniastrategiipersonalizacji
ikodyfikacji.
Systemzarządzaniawiedząjestpodsystememprzedsiębiorstwa,któryintegruje,jest
wspomaganyfunkcjonowaniemiwspomagadziałaniepozostałychpodsystemówprzedsię-
biorstwa,przykładowo:systemuzarządzaniajakością,systemuzarządzaniainnowacyjno-
19
W.M.Grudzewski,I.K.Hejduk,Kreowaniesystemówzarządzaniawiedząpodstawądlaosiągania
przewagikonkurencyjnejwspółczesnychprzedsiębiorstw,w:Przedsiębiorstwoprzyszłości–wizjastrategiczna,praca
zbiorowapodred.W.M.GrudzewskiegoiI.K.Hejduk,Difin,Warszawa2002,s.14.
20
R.Maier,op.cit.,s.76.
