Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
2.Przyczynyrozwojunietypowychformzatrudnienia
49
pracodawcachipracownikachzachowaniedużejelastycznościwdosto-
sowaniusiędopotrzebklienta-odbiorcyusługi,wtymprzedewszyst-
kimwzakresieorganizacjipracy75.Nietypoweformyzatrudnieniasą
zatemnajbardziejpożądanewsektorzeusług,ponieważtamkonieczna
jestbardzodużaelastyczność,byszybkoreagowaćnapotrzebyklienta.
Przyczynązwiększonegozainteresowaniazatrudnieniemwniepełnym
wymiarzeczasupracyiinnyminietypowymiformamizatrudnieniastał
sięrównieżglobalnykryzysgospodarczyrozpoczętyw2007r.naame-
rykańskimrynkukredytówhipotecznychopodwyższonymryzyku76.
Wymusiłonnapracodawcachjeszczewiększąkoniecznośćobniżenia
iutrzymanianastałym,niskimpoziomiekosztówzatrudnienia.Wokre-
siekryzysukluczowestałosięposzukiwaniesposobówobniżaniakosz-
tówstałychpracodawcym.in.poprzezobniżaniepoziomuzatrudnienia
bezpośrednioupracodawcynadługiokres,wpełnymwymiarzeczasu
pracy.Pojawiłasięjednocześniekoniecznośćbardzodynamicznegorea-
gowanianazmieniającesiępotrzebyklientów,poprzezmożliwośćszyb-
kiego,elastycznegozwiększaniaizmniejszaniapoziomuzatrudnienia
wposzczególnychbranżachinaposzczególnychstanowiskach,alebez
ponoszeniadodatkowychkosztów.Wliteraturzejużwcześniejwskazy-
wano,żeszybkiereagowanienazmianyjestmożliwedziękielastycznym
zasobomprzedsiębiorstwa,tj.zasobomprodukcyjnym,finansowym
ikadrowym77.Narzędziemumożliwiającymtakiedziałaniepodczas
kryzysujestniewątpliwiem.in.zwiększeniestosowaniazatrudnienia
wniepełnymwymiarzeczasupracy.
75
P
.Sadler,Zarządzaniewspołeczeństwiepostindustrialnym,Kraków1997,s.98-102
podkreśla,żerynekusługwymagaszczególnejorganizacjipracy,ponieważcharakteryzuje
sięprzedewszystkimtym,żeusługiniedająsięmagazynować,oceniasięjedopieropo
ichwykonaniu,wrazieniewłaściwegowykonaniausługiniemożnazamienićnainną,
świadczysięjewróżnychmiejscach,częstotam,gdziesąklienci,coograniczamożliwości
nadzorunadpracownikami,wprocesieświadczeniausługnastępujekontaktzklientem,
atowymagakomunikatywnościielastycznościwzakresieuwzględnianiaoczekiwań
klientaiichzmian.
76
Ł.Pisarczyk,Zmniejszeniewymiaruczasupracy...,s.2.
77
B.Skowron-Mielnk,Elastycznyczaspracy...,s.84orazB.Skowron-Mielnik,
Strategiczneaspekty...,s.107.