Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
8
Wstęp
wynikekonomicznyspołeczeństwa.Opierającsięnaanalizachhistorycznych,
pokazał,żekraje,wktórychrolazaufaniajestmniejsza,wykazujątendencję
doosiąganianiższegoogólnegowynikuekonomicznegoodkrajów,gdzierola
zaufaniajestznaczna.S.KnackiP
.Keefer(1997,s.1251–1288)dowiedli
tezyF.FukuyamynapodstawieindeksuzaufaniapochodzącegozWorld
ValuesSurvey.Wykazalionisilnąkorelacjęmiędzynastawieniemnazaufa-
niewspołeczeństwieajegowzrostemekonomicznym.Zaufaniewpływana
całespołeczeństwaiichwynikiekonomiczne.Potwierdziłtorównieżwswo-
ichbadaniachP
.Whiteley(2000,s.443–466).Indeksyzaufaniaogólnego
(zaufaniemiędzynieznajomymi,nieopartenawcześniejszejwspółpracy),
któreotrzymaliS.KnackiP
.Keefer,powstałynapodstawiepytaniazada-
negow32krajach:HCzy,ogólniemówiąc,możeszpowiedzieć,żemożna
ufaćwiększościludziinietrzebabyćostrożnymwinterakcjizinnymi?”
(Peru5,5%,Norwegia61,2%,ogólnie32,2%).WedługM.Hollisa(1998,
s.23),zaufanieipostępekonomicznyłączyprzewrotnarelacja.Imbar-
dziejwzajemniesobieufamy,tymlepiejjesteśmywstaniezesobąwspół-
pracować,itymsamymistniejąwiększeszansenawzrostekonomiczny.
Jednakwrazzpostępemekonomicznymnaszedziałaniastająsiębardziej
wyrachowane,itymsamymufamymniej.M.Hollis,podobniejakF
.Fukuyama,
dowodzijednak,żepostępekonomicznywymagazaufania.Mimożewiele
przemyśleńM.Hollisawydajesięrozsądnych,niezostałyonepotwierdzone
wżadnychbadaniachempirycznych.
Zaufanieodgrywabardzoważnąrolęjakoczynnikstymulującyinterak-
cjespołeczneibiznesowemiędzystronami.P
.Sztompka(2007)twierdzi,
żeoszczególnejrolizaufaniawświeciewspółczesnymdecydująprzede
wszystkimpodmiotowośćspołeczeństw,współzależność,rosnącaliczba
nowychzagrożeńiniebezpieczeństw,corazwiększapulamożliwościdziałań
(potencjalnychwyborów),złożonośćotaczającychnassystemów,anonimowość,
awreszciewzrostkontaktówznieznanyminamosobami.Zaufaniestajesię
wtakichwarunkachniezbędnymzasobem,atakżeaktywemniematerialnym
przedsiębiorstwa,generującymwartość.Zaufaniewpływanainwestowanie,
marketingrelacyjny,komunikacjęmiędzykulturową,uczeniesięikoszty
transakcyjne(Gambetta1988,s.213–238).
Wkonsekwencjipowszechnegouznaniaznaczeniazaufaniajakoele-
mentuzwiązanegozkooperacjąwwarunkachzmiennegoitrudnoprzewi-
dywanegootoczeniarolazaufaniazostaładocenionarównieżprzeznauki
ozarządzaniu.Pozytywnywpływzaufanianazarządzanieorganizacjami
irelacjimiędzypracownikamidostrzeżonowpołowieXXw.ikoncepcja
tacieszysięcorazwiększymzainteresowaniemzestronyzarównoprakty-
ków,jakibadaczy(Argyris1964;Dirks,Ferrin2002,s.611–628).Praktycy
