Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
MultipartnerskieprogramylojalnościowenarynkubiurpodróżywPolsce
89
RaportInstytutuARCRynekiOpiniapt.„BTLMonitor2008.Promocje,konkursypromocyjneipro-
gramylojalnościowe”,Warszawa2009.
RaportiReward24LoyaltySolutions,Kraków2010.
ReichheldF.,TheUltimateQuestionDrivingGoodProfitsandTrueGrowth,Bain&Company,Har-
vardBusinessSchoolPress,Boston2006.
RudawskaE.,Lojalnośćklientów,PWE,Warszawa2005.
MULTI-PARTNERLOYALTYPROGRAMMESS
ONTRAVELAGENCIESMARKETINPOLAND
Summary:Inthispapertherearepresentedthebasicprinciplesofmulti-partnersloyalty
programmesconstructionandthepossibilitiesoftheirsapplicationinpracticeoftravel
agenciesinPoland.Thefirstpartofthisarticlepresentsopportunitiesofcreatingtheloyalty
ofcustomersofPolishtravelagencies.Inthesecondpartofthispapertherearealsodescribed
theresultsofthequestionnairesurvey,whichestimatethepossibilityofapplicationofmulti-
partnersloyaltyprogrammesinpracticeoftravelagenciesinPoland.
