Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
22
WPROWADZENIEDOINŻYNIERIIWYMAGAŃ
podstawienieprecyzyjnychwymagańsązazwyczajniemożliwedorealizacji.Brakuje
czasunawykonaniewszystkichczynnościzwiązanychzpoprawnymwytworzeniem
produktu.Jakijestskutek?PróbujesięHoszczędzićniecoczasu,maksymalnieskra-
cającpewneetapyprocesuwytwórczego.Jakmożnasiędomyślić,zregułyskra-
casięczasprzeznaczonynaszczegółowąanalizęwymagańlub/itesty,ponieważ
wobiegowej,aczkolwiekcałkowiciebłędnejopiniiprocesytemająnajmniejsząwar-
tośćdodanądlawytworzeniaproduktu.Analizanietworzyprzecieżkodu,czyżnie?
Skracanieczasuanalizyoznaczaryzykopominięciawymagań,ważnychograni-
czeńczyregułbiznesowych,awkonsekwencjinieprawidłowylubniepełnypro-
jektrozwiązania.Idącdalejpoważneproblemyprzyodbiorzeproduktu,ponieważ,
cojestcałkowicieuzasadnione,klientniewyrazizgodynaodbiórsystemuizapła-
tęzajegodostarczenie,jeżeliproduktniespełnijegooczekiwań.Wartododać,że
wtakimprzypadkujedynymrozsądnymrozwiązaniemjestpoprawienieproduktu
zgodniezzastrzeżeniamiklientaczyliwprowadzeniezmianwwytworzonym,sta-
bilnymoprogramowaniu.Skutkiźnychzmiansąoczywistewysokieryzykode-
stabilizacjisystemuizwiązanaznimkoniecznośćwzmożonychtestówregresyjnych
ipoprawek.
1.1.6.Brakumiejętnościmiękkich
Komunikacjawzespoleidobrzedobranekompetencjejegoczłonkówsązazwyczaj
podstawąsukcesuprzedsięwzięcia,jednakichbrakbywarównieczęstoprzyczyną
klęski.Kompetencjemiękkie,częstookreślanewogłoszeniachopracęjakoumie-
jętnośćpracyzespołowej,stanowiąpodstawędozrozumienia,dialogu,budowania
zaufaniapodczasrealizacjiprojektuoraznaetapiejegoutrzymania.
Brakumiejętnościnawiązywaniakontaktu,odpowiedniegozadawaniapytań
czywzbudzaniazaufaniamożeskutecznieutrudniaćbudowanierelacjizklientem,
awrezultacietakistotnąkomunikacjęwprojekcie.Jejzaniedbaniemożemyutożsa-
miaćzjednoczesnymodcięciemodinformacjinatemattego,codziejesięunaszego
klienta,albosposobu,wjakipostrzegaonrealizacjęsamegoprojektu.Przykładem
problemuznawiązywaniemkontaktumogąbyćzespołyhandlowe,którychpodsta-
wowymzadaniemjestposzukiwanieklientów.Jeślisprzedawcaprzykleinakompu-
terzekartkęznapisamHZadzwońdoklientajutro”,podwóchtygodniachzadanie
częstonadalniejestwykonanebokarteczkaprzecieżmówiHjutro”.Częstokierują
namilęki,odruchyiprzyzwyczajenia,wtymprzypadkustrachprzedpodniesieniem
słuchawkiikontaktemznieznanąosobą.
Kompetencjetenależywykształcić.Wzespole,któryjestsilnieukierunkowany
nazadaniatechniczne,częstoniesąonećwiczonelubwyuczone.Stałatechniczna
pracazkomputeremzamykanaswmałymświecie,wktórymkoncentrujemysięna
realizacjizadania,skutecznieodcinającsięodludzi,którzynasotaczają.Rezultatem
tegosąstereotypyinformatyków,którzygłównieprogramująlubwykonująinną
pracęnakomputerze,jednakniesąwstanienawiązaćrelacjizinnymiludźmi.
Wwielukrajachsystemedukacjinieobejmujeprzemawiania,nawiązywa-
niakontaktu,dyplomacjiczydyskusji.Polskanieodbiegapodtymwzględemod
światowejśredniej.Cierpimynatymźniej,kiedystajemyprzedzarządemfirmy