Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wdrożeniezarządzaniaprocesowegopowinnobyćrealizowanezgod-
niezokreślonąmetodyką.JednąznichjestmetodykaBPMFramework,
zaproponowanaprzezRenevalGroup,obejmującanastępującefazy:fazę
strategiczną(zawierającą:etap1zrozumienieprzedsiębiorstwa,etap2bu-
dowaarchitektury),fazęprojektowania(zawierającą:etap3zdefiniowa-
nieprojektuzmian,etap4zrozumienieprocesu,etap5odnowaprocesu),
fazęwdrożenia(zawierającą:etap6przygotowanieorganizacjidozmiany,
etap7wdrożenieiutrzymaniezmiany)orazfazęoperacyjną(zawierającą
etap8ciągłedoskonalenie)(tabela2).Podstawowezałożeniametodyki
obejmujązbudowanietrwałychzdolnościorganizacjidozarządzaniapro-
cesamiorazdoskutecznegorealizowaniacelówizałożeństrategicznych.
Tabela2.MetodykawdrażaniazarządzaniaprocesowegoBPMFramework
Fazastrategiczna
Etap1-Zrozumienieprzedsiębiorstwa
Cel:Zrozumiećceleorganizacji
Rezultat
Zrozumienieotoczeniabiznesowego
Listainteresariuszy
Zrozumieniestrategiiorganizacji
Zestawkryteriówdopodejmowaniadecyzji
Poznanieinteresariuszy,ichwymagań
Zestawmiernikówiichdocelowych
orazokreśleniepożądanychrelacjiznimi
wartości
Krytyczneczynnikisukcesu
Etap2-Budowaarchitektury
Cel:Zrozumiećwewnętrznąstrukturę
Zidentyfikowanieprocesów
Stworzeniearchitekturyprocesów
Określeniepowiązańprocesówzzasobami
firmy
Rezultat
Architekturaprocesów
Priorytetyprocesów
Zarysprogramuzmian
Fazaprojektowania
Etap3-Zdefiniowanieprojektuzmian
Cel:Zdefiniowaćprojektwprowadzania
Rezultat
zmian
Planprojektu
Zidentyfikowanieprocesówwchodzących
wzakresprojektu
Sformułowaniewizjiistrategiiprojektu
Etap4-Zrozumienieprocesu
Cel:Zrozumiećobecnystanprocesu
Rezultat
Modelobecnegoprocesu
Kryteriapomiarówimierniki
Występująceproblemyiograniczenia
Zarządzanieprocesowezorientowanenawiedzę
23
