Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
T.Witkowski:"Decyzjewzarządzaniuprzedsiębiorstwem",W-wa2000,ISBN83-204-2550-6©byWNT
1.2.PrzeFsKúDKorstwojakosystemFzKaa
27
odbiorcę.WceludokonaniatakiejanalizynaogóanalizętypuSWOT
(mocneisabestrony,szanseizagroenia)uzupeniasiędiagnoząkon-
kretnychaktywnoci.Najpowszechniejstosowanymdotegocelumode-
lemjestanalizaprzedsiębiorstwajakosystemudziaa(inaczejacu-
chawartoci)tworzącychwartoćdodaną.7yciesystemudziaajako
strategicznejdiagnozypoleganazlokalizowaniuwramachprzedsię-
biorstwatychdziaa,którewnajwiększymstopniuprzyczyniająsiędo
powstawaniakonkurencyjnejprzewagifirmyiuzyskaniazysku.
Podejciedoprzedsiębiorstwajakozbioruprocesówwywodzisię
zwielutradycyjnychmetoditechnik,takichjakstatystykamatema-
tycznaimodeldoskonaleniaprzedsiębiorstwa(&eminga),modeledy-
namikisystemowej((orrestera),orazztechnikanalizysystemowej,
analizymorfologicznejibada
operacyjnych(gównietechniksiecio-
wych),atakezpodejciadorachunkowocizarządczej(ActivityBased
Costing)izBusinessProcessReengineering,czylireinynieriiprocesów.
Podejcieprocesowebyopoczątkowouywanenapoziomieopera-
cyjnymdooptymalizacjiczynnociwykonywanychnaokrelonymsta-
nowiskulubtedanegowydziau(np.przepywuczęciwczasieproce-
suprodukcyjnego).
Wostatnichlatachpodejcieprocesowejeststosowanedoidentyfi-
kacjiaktywnociprzyczyniającychsiędopowstawaniaprzewagipro-
duktu/usuginarynkuikreowaniawartocizpunktuwidzeniaklienta.
Podejcieprocesowemanastępującecechy:
koncentrujesięnaciągudziaa,anienawybranychaspektach
funkcjonowaniaorganizacji,
przyjmowanajestwnimperspektywaanalizyodzewnątrzdowe-
wnątrzorganizacji,polegającanaprzyjęciuoczekiwaklientówja-
kopunktuwyjcia,
poddawanesąwnimkrytycedotychczasowezaoeniadotyczące
sposobuwykonaniaidostarczaniaproduktu/usugi,
analizowaneiusprawnianesąwnimprzedewszystkimrelacje
międzypodsystemamiorganizacji,anietylkowramachposzcze-
gólnychfunkcjii/lubwydziaów,
doanalizystosujesięzespoymiędzyfunkcjonalnezaangaowane
wdanyproces.
Wanalizieprocesówsąuywanenastępującezaoeniaza-
czerpniętezpodejciasystemowego:
abyzrozumiećdziaalnoćorganizacji,naleyopisaćzasilenia(ang.
inputs),procesy,ichwyniki(ang.outputs)iodbiorców,
organizacjaalbozaadaptujesiędowarunkówzewnętrznych(po-
trzebklientów,zmianprzepisówprawnych)iwarunkówwewnętrz-
nych(wzrastającychkosztów,brakuefektywnoci,oczekiwa
iin-
teresówpracowników),albonieprzetrwa,
