Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
75
2.2.DANE,INFORMACJE,WIEDZA,KAPITAŁINTELEKTUALNY
•
zarządzaniezasobamiinformacyjnymi;
•
zarządzanieprocesamiinformacyjnymi.
Zarządzaniezasobamiinformacyjnymistanowiujęciestatyczne.Oznaczaonoplano-
wanie,organizowanieikontrolęzasobówinformacji.Obejmujeprzedewszystkimzagad-
nieniajakościinformacjiipolitykibezpieczeństwainformacji.
Zkoleizarządzanieprocesamiinformacyjnymijestujęciemdynamicznym.Zatem
jestonoplanowaniem,organizowaniemikontroląfaktycznychciągówdziałań,składają-
cychsięnaprocesyinformacyjne.Procesytepozwalająnagromadzenie,przechowywanie,
przetwarzanie,przesyłanieiudostępnianieinformacji.
Kolejnąkategoriąwpiramidziewiedzyjestpojęciewiedzy.Pierwszadefinicjawiedzy
pochodziodPlatona.
Wiedzatoprawdziwe,uzasadnioneprzekonanie.
Wierzchołkiempiramidywiedzyjestmądrość.Kwestiezarządzaniawiedząwaspekcie
podanychizdefiniowanychtupojęćszerokoomówionowrozdz.21.
2.2.6.Kapitałintelektualny
Tradycyjnepodejścieksięgowetraktowałoaktywamaterialnebędącewposiadaniufirmy
jakoźródłowytwarzanegomajątku.Ujęcietoopierasięnaznanychzksięgowościdefini-
cjach,żeaktywamisązasobymajątkowe(rzeczowe,finansoweikadrowe),któreumożliwią
wprzyszłościosiągnięciekorzyściekonomicznych.Takrozumianeaktywaskładająsięna
wartośćksięgowąfirmy.Tymczasemwnowoczesnymspojrzeniunafirmę(po2000r.)coraz
częściejwskazujesię,żetowartościniematerialnesątym,coróżnicujewartośćksięgową
firmyzapisanąwksięgachrachunkowychodjejwartościrynkowej.Okazujesię,żebar
-
dzoczęstowystarczywyszkolićpracownika,bypodnieśćjakośćświadczonychprzezniego
usług.Tanowozdobytaprzezpracownikawiedzapowiększaaktywafirmy.Jesttoprzykład
aktywówniematerialnychstanowiącychkapitałintelektualnyzobrazowanynarys.2.2.
Kapitałintelektualny,będącyefektemrozwojuidojrzewaniaorganizacji,możebyć
analizowanywujęciuwielumodelizbudowanychnapodstawieróżnychteorii.Najczęś-
ciejtwierdzisię,żekapitałintelektualnyjestpowiązanyzludźmilubzestrukturąfirmy.
Kapitałemintelektualnymzwiązanymzludźmijestwiedza,któramożemiećcharakter
(por.rozdz.21):
•
ukryty(niejawna)–wiedzaekspertów;
•
skodyfikowany(jawna)–zawartajestwpodręcznikachlubprocedurach.
Kapitałintelektualnytocałkowitykapitałprzedsiębiorstwaodnoszącysiędowiedzywnimza-
wartej.Składająsięnaniegowiedzaidoświadczeniepracowników,zaufanieklientów,marka,
umowy,systemyinformacyjne,proceduryadministracyjne,patenty,znakihandloweiefektywność
procesów[Fazlagić,2009].
