Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
20
Organizacjaijejotoczenie
Przedewszystkimzakłada,żeorganizacjatosysteminformacji,systemko-
munikowaniasięiłączności,systempodejmowaniadecyzjioraz,coistotne,
systemsamoorganizującysię.
ZwróciłnatouwagęM.Simon,któregoteoriadecyzjidoprowadziła
dorozumieniaorganizacjijakoczegośwrodzajuzinstytucjonalizowanych
mózgów,którerozbijająizmieniająwrutynoweproceduryorazograni-
czająprocesdecyzyjny,abymożnabyłosobieznimporadzić.Stądwwie-
luteoriachpoświęcasięuwagęgłównieprzetwarzaniuinformacjiwor-
ganizacjach,którechcąwtensposóbzminimalizowaćwarunkiniepew-
ności,wjakichdziałają.Każderozwiązaniestrukturalneradzisobie
zprzepływemiprzetwarzanieminformacjiikomunikacjąwzróżnicowa-
nysposób.
Szczególnieradykalnezmianyworganizacjachpojawiłysięwrazzwpro-
wadzeniemdofirmkomputerówitechnikimikroprocesowejorazzcoraz
szerszymwykorzystaniemInternetu.Byćmożewkrótceorganizacjestaną
siętożsamezichsystemamiinformacji.Nowatechnologiainformatyczna
dajemożliwośćdecentralizacjipracypodwzględemjejformyisposobukon-
trolowania,atopozwalapracownikomumysłowymwykonującympokrew-
nezadanianapracęwodległychodsiebiemiejscach:sąonipołączenista-
ledziałającymisieciamiinformacyjnymi(on-line),którezapewniająutrzy-
maniepełnejintegracjisystemu.Stądpojawieniesięcorazliczniejszych
organizacjiwirtualnych.
Zmetaforąorganizacjijakomózgułącząsiętakżezagadnieniacyberne-
tykiizdolnośćsystemudozachowaniasamoregulacyjnego,któryzależyod
wymianyinformacjinazasadziesprzężeniazwrotnego.Cybernetykaprowa-
dziwięcdoteoriikomunikacjiiteoriiuczeniasię,kładącnacisknacztery
zasadyważnedlasystemów:
ț
musząmiećzdolnośćodczuwania,dokładnegobieżącegośledzenia
ibadaniaistotnychaspektówswojegootoczenia;
ț
musząbyćzdolnedopowiązaniatychinformacjiznormamiopera-
cyjnymi,którekierujązachowaniemsystemu;
ț
musząmiećzdolnośćwykrywaniaistotnychodchyleńodnorm;
ț
musząpotrafićzainicjowaćdziałaniakorygujące,kiedyzostanąod-
krytesprzeczności.
Wtensposóbsystemmożedziałaćinteligentnie,stosującsamoregula-
cjęiuczeniesię.Współcześniepojawiasiędodatkowepytanie,czyorgani-
zacjepotrafiąsiętakżeuczyć,jaksięuczyć?
Wieletradycyjnychorganizacjimaproblemyzuczeniemsię.Wzasadzie
potrzebnajestnowafilozofiazarządzania,abyprocesorganizowaniaznalazł
wsparciewprocesieotwartychdociekań.Procesuczeniasię,jaksięuczyć
zależyodzdolnościotwarcianazmianyzachodzącewotoczeniuorazod
zdolnościkwestionowaniaistniejącychzasad.Abyrozwijaćpotrzebęuczenia
sięorganizacji,należy:
ț
popieraćicenićotwartośćorazrefleksyjnośćzwiązanązniepewno-
ściąibłędaminieuchronniezwiązanymizżyciem;
