Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
AdamFigiel
16
Mającnauwadzepojęciereputacji,wartowtymmiejscuprzytoczyćsposóbjejrozu-
mieniazaproponowanyprzezD.BromleyaorazS.L.Warticka.WedługD.Brom-
leyareputacjęnależyrozumiećjakofl(…)społeczniepodzielaneodczuciawramach
sugerujenastępującądefinicję:fl(…)sumapercepcjiosóbnależącychdodanejgrupy
interesariuszynatematodpowiedniościreakcjiorganizacjinaichpotrzebyiocze-
nicjareputacjiC.Fombrunwydajesiębyćnajczęściejcytowanaistosowana.
Wedługniegoreputacjatofl(…)sumapercepcjiróżnychkolektywównatemat
przeszłychdziałańizachowańorganizacjiorazoczekiwańcodojejprzyszłych
działańizachowań,któraopisujestosunekorganizacjidojejotoczeniaiporównuje
gozestosunkiem,jakimająwzględemotoczeniaorganizacjebezpośrednioznią
konkurujące”[Fombrun,1996,s.72].
Wtymmiejscunależnynamomentwrócićdocytowanejwcześniejdefinicjiwize-
runkuG.R.Dowlinga.Odnosząctreśćdefinicjidojednostkiosadniczej,czyliflzbioru
znaczeń,napodstawiektórychdanajednostkaosadniczajestznanaizapomocą
którychludziejąopisują,zapamiętująiodnosząsiędoniej”,możnazauważyć
znacznepodobieństwodosposobupojmowaniareputacjiprzezD.Bromleya,S.War-
tickaorazC.Fombruna.Możnazatemstwierdzić,iżwkontekściejednostkiosad-
niczejpojęciawizerunkuireputacjibędąsynonimiczne.
Prowadzącdalejrozważaniadotyczącereputacji,należywskazaćnasporyrozdź-
więkmiędzyD.Bromley,S.WartickiemorazC.Fombrun.Rozdźwiękdotyczy
główniekwestiipercepcji,akonkretniezbiorowościosób,którepodzielajądaną
percepcję.TococharakterystycznewdefinicjiC.Fombrun,topopierwsze,podkreśla
onawagępercepcjijakoelementuosiowegoomawianegozjawiska,podrugie,
reputacja,będączbiorowąpercepcją,stanowisumępercepcjiwszystkichinteresa-
riuszy–niezaśwybranychjednejczykilkugrup,potrzecie,owapercepcjajest
porównywanawstosunkudopewnegostandardu.
Należytuzastanowićsięnadwyżejwymienionymicechamitakzdefiniowanejflre-
putacji”orazichimplikacjamidlapomiarubadanegozjawiska.Trudnosięniezgo-
dzićzpropozycjąC.Fombrun.Reputacja,czytojednostkiosadniczej,czyjakiegoś
innegoobiektujestpercepcjąobiektuprzezotoczenie.Oczywiściewkażdym
zbiorzeludziwiększymodjednościraczejniezdarzysięjednomyślnośćcodopo-
strzeganiaorganizacji,jednakżecałyczasmożnamówićowystępowaniuzjawiska
reputacji.Powstajeteżkwestiasiłyreputacji.Tocomożnabynazwaćsiłąreputacji,
oznaczazgodnośćróżnychczłonkówkolektywucodosposobupostrzeganiasto-
sunkuorganizacjidointeresariuszy.Bezwzględunato,czyczłonkowiekolektywu
sązgodniwswoichodczuciachcodostosunkujednostkiosadniczejdootoczenia
zewnętrznego,czyteżnie,badanezjawiskowystępuje.Wprzypadkubrakuzgod-
nościmożnajedyniekwestionowaćsiłęreputacji,niezaśwystępowaniesamego
zjawiska.Takwięcusytuowaniepercepcjijakoelementuosiowegoreputacji
wznacznysposóbułatwiajejpomiar.Dziękitakiemuzabiegowizjawiskowłaściwie
zawszewystępuje.Dokonującpomiaru,wzasadziewystarczytylkosprecyzować
