Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Czasemludzienieudostępniająprawieniczegozeswejwyjątkowościlub
indywidualnychdecyzji,prezentującsięnaprzykładjako,,jeszczejednaklient-
ka’’,którachcewymienićjednerajstopynaparęinnegokoloru.Wtymprzypadku
klientkamożetakżepostrzegaćosobęzdrugiejstronyladyjako,,jeszczejedną
sprzedawczynię’’,sprzedawczynizkoleimożetoodwzajemniać,udostępniając
wyłącznieswądefinicjęroliipostrzegającklientkętylkojakoklientkęinikogo
ponadto.Kiedyobieosobydokonujątakichwyborów,ichkomunikacja(ich
kontakt)mieścisięgdzieśzlewejstronykontinuumbezosobowa–interpersonalna.
Icoważne,częstojesttocałkowiciewporządku.Wwielusytuacjachniemanic
złegowkomunikacjibezosobowej.Jestonadokładnietym,cowówczaspotrzebne
ioczekiwane.
Winnychsytuacjachjednaosobaodsłanianiecoswąwyjątkowość,uczucia,
wyboryiniepewności(refleksyjność),ponieważpostrzegadrugąosobęjako
szczególniesympatycznegoikompetentnegosłuchacza,ajednocześniedruga
osobasłuchawsposóbogólniepodtrzymujący,niezwracającuwaginaszczegóły.
Jeśliobieosobydokonujątakichwyborów,ichkomunikacjamieścisięgdzieś
pośrodkukontinuumbezosobowa–interpersonalna.
Wjeszczeinnychsytuacjachobieosobyodsłaniająszerokoidogłębnieto,co
myśląiczująwomawianychprzezniekwestiach,obiesłuchajątakżeztroską
izrozumienieminformacjiomyślachiuczuciachpartnera,nawetjeślinie
zgadzająsięzewszystkim,cousłyszą.Wtymprzypadkuichkomunikacjamieści
sięgdzieśwpobliżuprawejstronykontinuum.
Proponowanadefinicjaizwiązanezniąkontinuumlubskalamogąpełnić
funkcję,popierwsze,opisową(deksryptywną)–jakoprosty,leczpotencjalnie
wiernymodelkomunikacjiinterpersonalnej.Mogąjednakteżpełnićfunkcję
preskryptywną–jakowskaźniktego,copowinieneśzrobić,jeślichcesz,bytwoja
komunikacjabyłabardziejbezosobowalubbardziejinterpersonalna.Podstawowy
przekazpreskryptywnybrzmi:jeślipragniesz,bytwojakomunikacjaprzesunęła
siębardziejwprawąstronęskali:(a)udostępnijwwiększymstopniuto,coczyni
cięosobą,(b)zwracajwiększąuwagęnato,coczyniosobąpartnera.Jeślidruga
osobauczyniktóryśztychkroków,kontaktmiędzywamibędziebardziej
interpersonalnyniżbezosobowy.Jeślinatomiastchcesz,bytwojakomunikacja
przesunęłasięwlewąstronęskali:(a)ujawniajtylkoswojecechybezosobowe
oraz(b)zwracajuwagętylkonabezosobowecechypartnera.Jeślionlubona
dokonapodobnychwyborów,kontaktmiędzywamibędziebardziejbezosobowy
niżinterpersonalny.Pamiętajjednak:tysamniemożeszkontrolowaćtego,gdzie
nakontinuumznajdzietwojakomunikacja–twojewyborysątylkoczęścią
całości.
,,Chwileczkę–możeszpowiedzieć–tosięstajezagmatwane!Jakmam
spamiętać,żebyrobićtowszystkonaraz,ajeśliniewiem,coznaczy«ujawniać
to,coczynimnieosobą»albo«zwracaćuwagęnabezosobowecechypartnera»?’’
Otomojaodpowiedź–całataksiążkazorganizowanajestwmyśl
powyższejdefinicjiizadaniemwszystkichzawartychwniejtekstówjest
pomócwamwosiąganiutego,cotuopisałem.Część1nositytuł,,Podstawy’’
56
