Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
32
Rozdział2.Głównekierunkiewolucjikoncepcjizarządzania
przewagęnadkonkurentami.Bardziejniżkiedykolwiekdotądzaczęła
liczyćsięzdolnośćinnowacyjnaiszybkośćadaptacjidonowychwa-
runków.Wodpowiedzinadynamikęotoczeniaiszybkośćwydarzeń
potrzebnajestdynamikawłasnaizdolnośćdozmianyorganizacji.
Wtychwarunkachutrzymaniewydajnościpracynaszczyciehie-
rarchiiwartościmenedżerskichokazujesięzupełnienierealne.Kie-
rownicymusząprzedewszystkimzapewnićszybkiereagowanieor-
ganizacjinazjawiskarynkowe.Tylkowtedybowiemorganizacjama
szanseprzetrwania,abyćmożetakżerozwoju,gdyumiejętniewyko-
rzystujeszanse,pojawiającesięwświatowymotoczeniucoprawda
często,alenabardzokrótko,orazunikazagrożeń.Szybkośćreakcji
nazmianywotoczeniujestwięcobecniewartościąpodstawową,aza-
razembezpośrednimcelemprocesuzarządzania.Współcześnimene-
dżerowiemajązatemobowiązekśledzeniaprzedewszystkimtego,
codziejesięwotoczeniuorganizacji.Niemogązatem,jakniegdyś
WilliamLever,zamykaćsięwszklanejklatceipoświęcaćkontroli
podwładnych.
Koncentracjanaotoczeniuwspółczesnychkierownikówmożliwa
jesttakżedlatego,żewspółczesnypracownikwykonawczyróżnisię
oddawnegonieporównaniewyższympoziomemwiedzyiumiejętno-
ści.Wwiększościorganizacjiwwykonywaniuprostychpowtarzal-
nychczynnościzastępujączłowiekamaszyny.Ludziepotrzebnisądo
myśleniairozwiązywaniaproblemów.Dzisiejszykierownikkieruje
zatemfachowcami,którzywzakresieswoichspecjalnościzawodo-
wychwiedzązwykleznaczniewięcejodniego.Kierownikkorzysta
zefektówichpracyitylkoonegointeresują,aniesposób,wjakijego
podwładnidotychefektówdochodzą.Jeśliefektytesąniezadowalają-
ce,tokierownikniewnikawpowodytegostanurzeczy,tylkowymie-
niapracownikanalepszegofachowca.Wotoczeniuwspółczesnych
organizacjimamydoczynienianietylkozrewolucjąinformacyjną,ale
takżezrewolucjąedukacyjną.W1851r.WWielkiejBrytaniiodsetek
zatrudnionychprzypracachwymagającychwykształcenianapoziomie
wyższymlubśrednim,aleuzupełnionymspecjalistycznymprzeszko-
leniem,wynosiłzaledwie2,5%ogółupracujących.Poprawiedzie-
więćdziesięciulatachodsetektenwzrósłniewiele,bodo4%.Potrzeba
