Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wyglądzewnętrznysprzedawcyjestjednymzelementówkształtującychogólny
wizeruneksklepuczyprzedsiębiorstwahandlowego.Jestonniezmiernieważnyze
względunabezpośrednikontaktzklientem(ryc.2).
sylwetka
zęby
makijaż
włosy,fryzura
obuwie
mimikatwarzy
ręce
ubiór
Ryc.2.Elementywygląduzewnętrznegosprzedawcy
Ubraniepowinnobyćzawszeczysteiuprasowane,abywywieraćnakupujących
estetycznewrażenie.Nadmiernaekstrawagancjawzakresieubioruniejestwskaza-
naidlategoteżwwielupunktachsprzedażysąstosowanejednoliteuniformydla
wszystkichpracowników.Dodatkowymelementemubiorusączęstoidentyfikatory
znazwiskiemsprzedawcyipełnionąfunkcjąwsklepie.Ubiórpracownikasklepu
musibyćdostosowanydorodzajuwykonywanejpracy,np.wsklepachspożywczych
obowiązujefartuchorazczepek(lubopaska)nawłosy.Ponieważsprzedawcawy-
konujeswojąpracęgłówniestojąc,bardzoważnejestodpowiednieobuwie.Buty
powinnyprzedewszystkimzapewniaćwygodę,byćdopasowanedostroju,najlepiej
naniskimobcasie.
18
