Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
14
EwaBadzińska
Napolskimrynkupojawiłasięjużpodłogainteraktywna;urządzeniewykorzy-
stanonaimprezieFinlandiaMidnightSunorganizowanejprzezPeppermint
(2007r.).RównieżpodczaspromocjiWildBeanCafewMultikinachwcałejPol-
scemożnabyłooglądaćinteraktywnąpodłogę.
Zwykorzystaniemtegonowoczesnegomediummożnarównieżprzeprowadzić
niekonwencjonalnąkampanięoutdoorową-jejprzyszłośćtorównieżprzekazcy-
frowy.WedługprognozOutdoorAdvertisingAssociationofAmericazapięćlat
jednaczwartabillboardówbędziecyfrowa[6,s.45].
6.KOMUNIKACJANIEFORMALNA
Osłabienieefektywnościtradycyjnychśrodkówprzekazuprowadzidoszukania
alternatywnychsposobówdocieraniadoklientów.Komunikacjanieformalnazaw-
szebyłachętniewykorzystywanawdziałalnościmarketingowej,leczraczejpa-
sywnie.Wysyłanoimpulsiczekano,ażludziezacznąonimmówić.Dzisiaj
wmarketinguszeptanympodejmujesiędziałaniazdecydowaniebardziejaktywne
-pracujesięnadswoistympobudzaniemrozmów.Opiniaklientówwdzisiejszych
czasachdecydujewzasadzieowszystkim.Corazczęściejpojawiasięwśródnich
sceptycyzmcodotreścireklam,acozatymidzie,malejewiarygodnośćtradycyj-
negoprzekazu.Konsument,poszukującynajlepszejdostępnejnarynkuoferty,jest
zainteresowanyopiniąinnychkonsumentówiichdoświadczeniami.Prawie37%
Polakówprzyznaje,żeraczejchętnielubbardzochętniekorzystazopiniiinnych
osóbprzyzakupieproduktów(wgbadańSMG/KRCdlaScreetcom,2007r.).
Wskazujesięnaprawiesiedmiokrotniewiększąskutecznośćopiniiklientówprzy
przekazywaniuinformacjinatematnowegoproduktuodtradycyjnychźródełin-
formacji,takichjaknp.reklama[27,s.46].Powyższątendencjępotwierdzajątakże
wynikibadańprzeprowadzonychprzezautorkęnapróbie362respondentów
wwiekuod13do23lat.Ankietowanychzapytano,skądporazpierwszydowiadu-
jąsięoistnieniunowychproduktów:49%badanychzadeklarowało,żejednym
zgłównychźródełsąinformacjepochodząceodznajomychirodziny.
Podejściedokomunikacjinieformalnejzmieniłopojawieniesięinternetu.
Wówczasokazałosię,że„mówieniejesttanie,amilczeniezabija”.W2001r.po-
wstaławUSApierwszanaświecieagencja(BzzAgent),którazajęłasięstricte
działaniamikomunikacjinieformalnejnarzeczmarketingu.W2004rokupowstało
pierwszestowarzyszenieprzedstawicielifirmiagencjizainteresowanychdziała-
niamiopartyminakomunikacjinieformalnej.WtymsamymrokuwPolscezostała
powołanadożyciapierwszaagencjazajmującasiętegotypudziałaniami(Street-
com).Corazczęściejzaczętorównieżużywaćterminu„marketingszeptany”
(word-of-mouth)naokreśleniedziałańmarketingowychmającychzazadaniekre-
